Холодно в вагонах.
Почему вагоны не отваливаются? Проезд в поезде Аэроэкспресс не самый дешевый, а в вагоне холодно. В обычной электричке уже отапливают и проезд ощутимо дешевле!!!
Благодарность
Большое спасибо работникам смены от 05.11.2023 аэроэкспресса «Внуково — Москва» за внимательное , уважительное , отношение к пассажирам!
Омерзительно
эпидемия коронавируса официально завершена
Можете сами носить масочки
хватить терроризировать пассажиров
заткните этот тупой бред, эти давно неактуальные Объявления
Я всеми силами стараюсь избегать аэроэкспресс.
Мне очень противно такое отношение к пассажирам
Вы зачем заставляете слушать эту Дрянь ?
Неактуальное расписание
На сайте указана неактуальная информация движения электричек!!! Вам сложно исправить??? Я теперь должна каким то образом попасть в аэропорт и не опоздать на самолёт! На горячей линии вы заявляете, что информацию о расписании смотрите на сайте!!! Но там не актуальное расписание!!! Ваши операторы ничего не знают и вешают трубку, потому что не компетентны !!!
Благодарность
Спасибо Огромное Пашковскому Андрею за помощь в нахождении пропавшего ( в интернете ) билета на Аэроэкспрес из Шереметьево. Отношение идеальное, выслушал,помог. Побольше таких людей.
ООО «Аэроэкспресс» обманывает клиентов
11.12.2022 я купил в мобильном приложении «Аэроэкспресс» два билета по тарифу «Туда-Обратно» на эту же дату — 11.12.2022. Однако когда мы с супругой, прилетев на самолёте в аэропорт Домодедово, попытались воспользоваться билетами — то с удивлением обнаружили, что билеты действительны только со следующего дня — с 12.12.2022.
Я написал претензию перевозчику ООО «Аэроэкспресс» с требованием вернуть денежные средства, уплаченные за билеты, в размере 1900р.
Ответ я получил 30.12.2022, в котором я с изумлением обнаружил фактическое признание ООО «Аэроэкспресс» в обмане покупателя и отказ в возврате денежных средств, уплаченных за билеты. Цитирую:
ООО «Аэроэкспресс» как пригородный перевозчик осуществляет перевозку
пассажиров в соответствии с Правилами оказания услуг по перевозкам на
железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (постановление Правительства РФ от 27.05.2021 No 810) (далее – Правила).
Согласно пункту 13 Правил возврат средств по неиспользованным билетам
для разовой поездки не производится, за исключением получения пассажиром
полной стоимости проезда в случае незапланированного перерыва в движении пригородных поездов более чем на один час.
По результатам разбора Вашей претензии сообщаем следующее. 11.12.2022 в
20:06 через мобильное приложение Android по заказу No24549726 были куплены билеты No1000000115844647 и No1000000115844648 по тарифу «Туда-Обратно», стоимостью 950 рублей каждый и оформлены на 12.12.2022.
При предоставлении повторно купленных билетов, Общество готово
рассмотреть вопрос о возмещении стоимости неиспользованного билета.
Надеемся на Ваше понимание и на то, что Вы останетесь нашим пассажиром.
Предостерегаю всех потенциальных пассажиров о подобном обмане клиентов.
без пробок, приятно
Ездили на предновогодние погулять по Москве, впервые проехались на двухэтажном поезде. Ощущения очень приятные, особенно, когда едешь на втором этаже у окна. Взяли с парнем кофеек в пути, пригрелись так, что выходить не хотелось)) А смотреть на огонечки машин, стоящих в пробках, отдельное удовольствие. Мы-то туда-сюда быстро проехали, как по часам, ни разу не переживали в пути. По ценнику тоже гораздо дешевле, особенно, как увидели прайс на пятничную поездку в аэропорт… Еще и не факт, что успели бы
С животными удобно!!
Респект аэроэкспрессу, в котором даже со своей таксой смогла проехать без проблем!! Ничего не испугалась, все плавно и тихо, что туда, что обратно. Конечно, в она в домике своем была, но все равно без тряски, как в автобусе, заснула даже в пути. Да еще и платить дополнительно не пришлось
Водитель автобуса не может продать билет
Утро 8-35 — 23 ноября 2022 года. На входе в автобус 1195 очередь. Водитель не может продать билеты. Не работает интернет.
Дошло до скандала — пассажиры зашли в салон без оплаты проезда. Водитель отказался ехать…
Экпресс-автобусы в домодедово
Обычно беру билет на аэроэкспресс через приложение, а в этот раз решил попробовать купить с помощью Yandex Pay. Как оказалось, это можно сделать в несколько кликов на сайте, просто выбрав оплату этим способом и, разумеется, указать детали поездки. Что особо удобно, банковская карта автоматически сохраняется в Yandex Pay, когда оплачиваешь яндексом. Только потом узнал, что после покупки билета таким способом в яндекс плюс тоже капают баллы, которые можно потратить, например, на покупку какой-нибудь подписки.
Но самый значимый плюс коннета с яндексом, что на сайте аэроэкспресса можно авторизоваться через яндекс ID и не вводить все свои данные для входа
Бизнес класс
Стоит один раз проехать в бизнесе, обратно в обычные вагоны возвращаться уже не захочется. Стандарт ничуть не хуже в аэроэкспресс, но то, что у тебя отдельное место, напитки и кожаные кресла — греет душу. Сейчас еще упаковка багажа бесплатная на белорусском или в домодедоао, если билет туда-обратно. Так и билет окупается частично, хотя на таком экономить совсем не хочется
Охранник напал на пассажирку
Ужасный охранник Куликов. 23.10. В 12:05, поезд следовал в Шереметьево,напал на пассажирку за то что она задела его рюкзаком. На просьбу подвинуться он не реагировал. Напал сзади.
Быстро удобно купить билет
В первый раз попробовала купить билет через систему быстрых платежей в кассе — способ зашел! Если в двух словах — в кассе сказала, что буду оплачивать таким образом, в приложении банка нашла функцию оплаты по куаркоду, отсканировала штрих-код, который показала кассир, и подтвердила оплату. Максимально просто и быстро. Если кому пригодится, рекомендую попробовать
Удобный транспорт
Другому транспорту всегда предпочитаю поезда из-за гарантии времени прибытия, поэтому аэроэкспресс — наше все. Плюс, сейчас можно не стоять в очереди в кассу, а оформить льготные билеты непосредственно в билетном автомате. Как оказалось, достаточно отсканировать свою соцкарту. Часто спешим и не успеваем купить билет на вокзале, поэтому возможность его приобретения в пути через приложение или вообще в аэропорту очень упрощает процесс поездки. Главное, что цена фиксированная и не меняется в зависимости от того, как покупать билет. Хотя через приложение получается выгоднее зачастую, ибо там бонусы копятся, кэшбеки разные. Тут решать самим, мы и тот, и другой способ юзаем, так что раз на раз не приходится — по ситуации
Экспресс-автобусы в Домодедово
Оказывается, из Домодедово можно уехать на экспресс-автобусах, которые такого же цвета, как и аэроэкспрессы, о которых был наслышан. Это мне рассказала сотрудница в аэропорту, когда впервые прилетел в Москву и попросил рассказать, как в центр вообще доехать можно. В итоге, по времени подошло – меньше чем за полчаса был уже в столице. Сами же автобусы выглядели на контрасте с другим транспортом из-за класса люкс. Думал, ценник за такой комфорт будет неприподъемный для меня, а вышло всего 150 рублей. Когда домой полечу, тем же автобусом буду добираться, оно того стоит, плюс семье красивые фото покажу
теперь и терминалы В и С
Теперь аэроэкспресс шереметьевский доезжает и до терминалов В и С!! Вот это открытие было, когда в аэропорту узнала. Минут 5 до него идти, не выходя на улицу, и сразу можно в центр ехать! Внутри очень красиво и есть все необходимое, оценила! Отдельно радует, что и цена не изменилась
Аэроэкспресс в Домодедово
Крайне нравится, как развивается домодедовское направление. Сначала остановка на Котлах, потом и до нашего города Домодедово стали доезжать. Часто в Москву предпочитаю ездить на аэроэкспрессах вместо электричек, а в аэропорт и вовсе чуть больше 10 минут. Наконец, и в нашу сторону пришла цивилизация, при том еще и ценник адекватный. Билеты все так же можно купить в приложении, откуда бы ни уезжал, ничего не поменялось. Если кто еще не знал, рекомендую, маршрут проверенный
Микроклимот
Очень холодно в терминале аэроэкспресс в Домодедово. С потолка дует ледяной воздух. Хотя на улице тоже холодно. А при открытии автоматических дверей с платформы не хватает только снега в лицо
Машенничество руководителя Некрасова на шереметьево
Сегодня начальник Шереметьевского Аэроэкспресса при наличии у меня купленного билета заставил Купить заново !!! Фамилия Некрасов немедленно разберитесь я уде написала жалобу в прокуратуру и руководству Российской Федерации а также уполномоченному по продам человека!!!! Это как можно при купленном билете заставить человека не из москвы Купить ещё раз это мошенничество со стороны руководства!!!! Вы так со всеми поступаете или только с приезжими
Отличный сервис
Остался доволен обслуживанием персонала аэроэкспресса, по пути из самолета, приобрел билет, девушка была очень любезна, подсказала куда пройти, кассир Яндрышникова оставила только приятные впечатления. В самом терминале помогли пройти через турникет, все вежливые, в форменной приятной, чистой одежде, в поезде приобрел перекусить, так же был приятно удивлён таким сервисом в поезде.
Очень недоволен!!!!
Купили билеты до Шереметьева! Мало того что поезд опоздал на 20 минут да еще и доехал только до Белорусского вокзала а там пересадка на другой поезд! В итоге чуть не опоздали на самолёт! Вместо того чтобы ехать 1час 29 минут, добирались 2 часа 10 минут!!! Достоинства:
- Мало. Очень медленный хотя и экспресс
Отличный сервис
Добрый день, воспользовался впервые услугами данной компании, остался очень доволен, быстрые и очень красивые двух этажные поезда. За 35 минут добрался из Внуково до Киевской, в дороге приятно одетый сотруднику предлагал чай-кофе и покушать, купил сэндвич, поел, очень вкусно, в вагонах присутствует кондиционер и даже туалет, остался под большим впечатлением, обязательно воспользуюсь еще и порекомендую своим друзья. Поезд ехал без остановок, очень быстро доехал. Удобно что выйдя из вагона, на той же платформе находится вход в метро.
Аэроэкспресс для всей семьи
Пользуемся Аэроэкспресс несколько раз в год, путешествуя всей семьей. Нравится тарифная система и своевременные акции компании. Сейчас были приятно удивлены возможностью купить билет в обе стороны, уложившись в 2 тыс. руб.
Качество обслуживания в аэропорту
Прилетели в Москву из Екатеринбурга. Для того, чтобы добраться из аэропорта в центр, выбрали аэроэкспресс. Билет покупали в кассе. Обратились к кассиру с кучей вопросов))) Кассир с улыбкой рассказала нам как добраться до нужных нам достопримечательностей, так еще и билеты подобрала по выгодному тарифу. Очень качественное обслуживание, спасибо ей огромное!
Мне нравится Аэроэкспресс!!
Пользуюсь Аэроэкспрессом, когда мне нужно добраться в аэропорт уже лет 5, потому что это реально удобно. А еще мне просто нравятся их двухэтажные поезда: красные, блестящие, современные. Даже зимой, когда слякоть и грязь вокруг, этот поезд, прибывая на платформу, выглядит ярким пятном среди других заурядных электричек. Одноэтажные поезда в Домодедово не такие привлекательные (хотя, безусловно, чистые и комфортабельные), а вот поезда в Шереметьево — реально Космос. И логотип с самолетиками у них симпатичный и узнаваемый, поэтому и кресла в салоне выглядят такими милыми с этими самолетиками. Все их сотрудники всегда улыбчивые, аккуратные, вот прям веришь, что им самим приятно надевать корпоративную форму и работать в этой компании. Они улыбаются, даже когда стоят на платформе под дождем или снегом, а ведь пассажиры наверняка попадаются разные, у кого-то бывает плохое настроение. Но лично мне поезда Аэроэкспресс всегда добавляют позитива и ассоциируются с путешествиями,яркими впечатлениями и чем-то радостным.
Всегда пользуемся Аэроэкспрессом всей семьей
Очень порадовало отношение к инвалидам. Не буду рассказывать, все итак знают как сложно передвигаться в городе на инвалидном кресле. Так вот, заказали для дедушки у Аэроэкспресса услугу — персональный помощник. Его встретили в терминале аэропорта, помогли с оформлением билета без очереди, а также проронили в вагон, помогли с багажом и на выходе тоже помогли! Спасибо вам большое за отличное отношение, удобство, надежность! Достоинства:
- Надежность, комфорт, прекрасное отношение к людям
Недостатки:
- Нет
Отпуск начинается с аэроэкспресса
Наконец-то отпуск! В аэропорт решили ехать на аэроэкспрессе, потому что ранее уже имели негативный опыт поездок туда на машине, а поезд в пробке не застрянет)) Это было правильное решение. Добрались вовремя, с комфортом, так что ощущение того, что начался долгожданный отдых, появилось уже в аэроэкспрессе. Словом, прекрасное начало путешествия!
семейный тариф на майские
Кто ездит с семьей, рекомендую чекнуть новый «Семейный» тариф, можно нормально сэкономить. Стоимость билетов туда-обратно зависит от количества голов в семье, дети считаются от 5 до 15 лет, младше — бесплатно, проверено. Сами брали в приложении, но на сайте и у мобильных кассиров тоже можно. Билеты накупили, ждем майские 🙂
абонементы на экспресс-автобус
Часто летаю из Шереметьево по работе. К экспресс-автобусам уже привык — стабильно 20 минут, 25 в редких случаях. Беру онлайн по 199р в приложении, сейчас перешел на абонемент. 15 поездок выходят по 100р. Для меня выгоднее брать так, очень дешево за такой сервис получается. Если кому тоже интересно, я покупал у мобильных кассиров, можно и у водителя в автобусе.
Пересадка на верхних котлах
В последнее время приходится из Домодедово улетать, опробовал пересадку на Верхних котлах. Поскольку живу территориально в тех краях, смысла на Павелецкий вокзал ездить реально мало, а миновать его за счастье каждый раз. Слышал, во Внуково и Шрм есть акция «счастливые часы» в вечернее время. Добавить бы ее в Домодедово, будет вообще огонь. Пока пользуюсь скидкой за покупку билетов туда-обратно, выгода маленькая, но приятная при регулярности поездок
