ИЮЛЬ 2023г. ЭТО РАЗВОД!!!
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в эту контору!!!
Заказала диагностику неисправности стир.машины.
Диспетчер по телефону говорит,что
диагностика 490р.в случае ОТКАЗА ОТ РЕМОНТА и диагностика бесплатная в случае согласия на ремонт.
По факту за диагностику берут 5000р. и «соглашаются» на 2300р.,если сильно споришь.Причем,когда мастер уже разобрал машинку,диспетчер наглеет,разговаривает бесцеремонно,хамит.
А мастер будет сидеть у вас в квартире и просто ВЫМОГАТЬ ДЕНЬГИ!!!.Даже не могу представить,чем бы в дальнейшем обернулось сотрудничество с ними.И это в Москве,в сфере сервиса!Жуть.НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ НИ ЗА ЧТО!
Отрицательно
Никогда в жизни не обращайтесь в эту компанию,мошейники ,обманули на деньги очень большие,пусть подавятся моими деньгами,пусть им пусто будет во всём,пишу так потому-что взбесилась.Нужно читать отзывы прежде куда-то обращаться.8 Недостатки:
- Одни минусы,не верьте им.
Ремонт Стиральной машины за 22600р., выезд бесплатно
Моя милая, добродушная мама (пенсионерка) вызвала мастера отремонтировать стиральную машину. Мастер сказал, что надо заменить щетки на электродвигателе и стоить это будет 22600р. каким то волшелбным образом мама согласилась.
Стоимость щёток на OZON 900-1000р.
Время замены щёток 20-30мин.
Стоимость новой стиральной машины такого класса 18000-23000р.
Хорошо что господин мастер дал скидку 1500р., так бы вышло еще дороже.
Дай бог здоровье мастеру. Если он к вам придёт, то не забудьте его еще покормить.
Бренд Сервис, ИП Тарлецкий. Мошенники !
Позвонила в эту фирму, чтобы починили замок стиральной машины, по телефону озвучили приемлемую стоимость в размере 600 ₽. Приехал мастер разобрал нам дверцу стиральной машины и выставил счет на 5000 ₽. Сказав, что он сделал диагностику!
Хотя мы этого не просили!! Как профессиональный мастер он должен был посмотреть и сказать, в чем проблема и спросить готовы мы заплатить за такую работу!! Или же хотя бы по телефону нам сказать.
За 2-3 минуты он нам разобрал дверцу и больше часа стоял и спорил с нами. Номер по которому мне звонили, когда я перезвонила, сказали, что заняты и бросили трубку. В конце он начал с нами торговаться. Пришлось вызывать полицию! Мастер сразу же взял свое барахло нагрубив и убежал.
Просто аферисты!!! НИКОГДА не обращайтесь к ним!
По телефону назвали стоимость ремонта машины Индезит по замене подшипников 3-6 тысяч.По факту приехал мастер, сразу взял 5 тысяч предоплату за работу, причем после разбора машинки, увез.На следующий день пришлось заплатить еще 5.5 тысяч.На жалобу, почему цена изначально озвучивалась другая, сказали, а это цена за саму замену, а еще мастеру за работу- разборку, сбор и тд. Роспотребнадзор бы на них натравить, но к сожалению , вместо меня сын этим занимался, а то бы милицию еще на них натравить. Кроме того, расписка о получении 5 тыс залога вообще без печатей даже , а по факту никакой гарантии на проведенные работы.Только чек!
Мошенники.
Обратилась в сервисную фирму по ремонту техники candy. Пришли с другой совершенно фирмы,а бланк на оплату пытался отдать на частного мастера. Изначально сумма была 1200, после стала 8800,а в итоге возраста до 13900 руб. За разбор и сборку 5000руб.
Ремонт термо датчика на стиральной,сушильной
машине.Мошенникии и разводят на деньги. Фирма бренд сервис.
Жулики и обманщики!
Сломалась стиральная машина, приехал мастер Карен, договорились о замене тэна, замена крестовины и подшипников, сумма за ремонт и запчасти 18600. (Мастер) снял барабан, сказал что нужно отвезти в сервисный ценр и попросил 5000 аванс. На следующий день привез барабан, установил его и взял 18600, аванс не вернул, сказал что это ему за работу и убежал, даже не выставил машинку по уровню. Звонок в фирму Бренд Сервис ничего не решил, обещают перезвонить и молчат…. ИП Терлецкий, жулики и обманщики
Ужасный сервис
Отвратительная контора, где одни воры и обманщики. Удивительно, что все это происходит в Москве на протяжении длительного времени. Меняют фамилии ИП
-то Буравков, то — Тарлецкий,
а приемы обмана — одни и те же.
Люди жалуются в полицию, там говорят, что это «гражданско-правовые отношения», а не уголовные дела. Т. е. полиции все равно. Остается только суд и прокуратура. Достоинства:
- Плюсов нет
Недостатки:
- Сплошные минусы
Шарашкина контора!
Вызвали мастера для ремонта машинки стиральной. Он ее разобрал и сказал, что нужно отвезти в сервис, сделать диагностику, стоить все про все будет от 7, а до скольки не смог ответить. Отказались, сказали собрать машинку, тут же достаёт прайс, а там вырисовываются цифры, про которые изначально никто не говорит… Машинку собрал, заплатили, все согласно информации специалиста по тел. 500₽. Он же хотел за разбор и сбор 5т₽ При нем позвонили в шарашкину контору, там информация не изменилась-500₽, мастер тыкает прайсом. Рекомендовали ему обратиться к своему работодателю или вызовем полицию. Это хорошо муж был дома и разбирался с ним. Ни в коем случае не ведитесь на эту контору. Мошенники!!!!
Групповое мошенничество и извращенцы.
Меня развели на деньги. Техника не работает. Ужасно! Я очень расстпоилась. Они мне предлагали ещё время с ними провести. Машенники. Ничего не умеют. Пойду жаловаться в суд.
Осторожно, мошенники!!!
Вызов мастера для ремонта стиральной машины BOSCH я производил на сайте Stirka-Boss.ru, предварительно ознакомившись с прейскурантом и отзывами — все положительные, через несколько минут перезвонил оператор фирмы и я с ним обговорил стоимость работ и время прибытия мастера ( данный разговор записан), дальше что-то пошло не так, прибывший мастер (как потом выяснилось был из Бренд-Сервиса, он же ИП Тарлецкий ) снял барабан, попросил аванс 7500 руб, и отбыл в «мастерскую» для замены подшипников, через час перезвонил и стал просить перевести ему на карту еще 2500 руб для сварки «сгнившего » кронштейна (разговор также записан) …, когда ремонт был завершен, мастер выставил общий счет на 29 тыс. рублей и, когда стало понятно, что за эти деньги можно просто купить такую же новую стиральную машину, великодушно стал предлагать скидку. Для получения разъяснений я позвонил в фирму Stirka Boss, куда делал заказ на ремонт, и спросил, почему прибыл мастер из фирмы Бренд Сервис ИП Тарлецкого, куда я не обращался). О чудо, они заявили, что моего заказа у них нет ( еще раз отмечаю, разговор входящего звонка с телефона фирмы Stirka Boss у меня записан)
Предлагаю желающим собраться и подготовить коллективную заявку в Прокуратуру на деятельность обеих фирм.
С таким беспределом сталкивается впервые.
Довелось повидать разных мастеров. И профи высшего калибра и халтурщиков. Но как работает данная фирма — полнейший беспредел. Да и не фирма это вовсе. Мошенническая контора зарегистрирована на ……. бойлерную. Мошенники идут целенаправленной, чтобы не сделать ремонт, а ограбить клиентов. К сожалению, отзывы начинаем читать после того, как столкнулись с обманом. Уголовщина. Другого слова нет. Достоинства:
- —
Недостатки:
- Групповое мошенничество.
Осторожно! Мошенники и хулиганы.
Опыт печальный. Вызвали электрика. Пытался устроить грандиозный развод. Не вышло. Правда, после его ухода обнаружилось, что он навредил изрядно. Придётся покупать новую люстру. Угрожал, что всё разбомбит. Звонок в фирму ничего не дал. Хамят. Похоже, что мошенничают группой. Обратились в полицию. Пусть проверяют этих бандитов. Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Мошенничество, угрозы.
Не рекомендую.
Электрик не озвучивал цену. Тянул время. За зачистку проводка затребовал 13700. Тринадцать тысяч семьсот рублей. Проводок, как оказалось, не надо было зачищать. Всё дело было в смоманном патроне, который стоит копейки. После отказа платить, со стороны электрика посыпались угрозы. Обещал приехать ночью и всё разнести на леснице. Буду обращаться в полицию. Фирма фамилию электика не говорит. А бумажки, которые электик заполнял, он забрал с собой. Не оставил. Мошенничество на лицо. Плюс угроза жизни. Кого впускаем в квартиру? Концов то потом не найдёшь. Дело происходит в Москве. Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Опасная фирма мошенников.
Мошенники и воры
Стоимость работ не озвучивают, потом выставляют «космического» размера счет. Никогда не пользуйтесь их услугами. После выполнения еще и оставили неисправность, теперь не могу никак их вызвать чтобы устранить, принимают запрос и не перезванивают
Буравков Никита Игоревич обманул пожилого человека
25 марта 2023 года при демонтаже и установки унитаза выманил у пожилого человека 16000 рублей. Первоначально цена услуги им объявлена 1500 рублей. Пожилого человека пришлось отпаивать лекарствами после того как он обманом выманил эти деньги. Достоинства:
- Как и все мошенники очень обходителен с пожилыми людьми
Недостатки:
- Качество и стоимость просто необъяснимые. Обманул пожилого человека, более чем в 10 раз превысил стоимость работы, и заставил отдать эти деньги пожилую женщину.
Где искать мастеров по ремонту бытовой техники.
Искать мастеров бытовой техники надо не на сайтах разных сервисных центров, там одни и те же мошенники ИП Тарлецкий,ИП Буравков. Они под разными названиями сервисов по ремонту техники себя рекламируют, таких как Сервисный центр Немецкий мастер, Бренд сервис , серис Буш и т.д. Телефоны дают Колл центров и до них потом не дозвониться, в черный список вас заносят. Надо искать мастеров на ПРОФИ.РУ. Там конкретные люди, из самозанятых, профи, по 10 — 15 лет занимаются ремонтом техники, есть телефон, с мастером можно поговорить о проблеме, он предположительно назовет дефект и примерную сумму во что это обойдется. Цены до смешного разумные по сравнению с этими мошенниками.Но приедет мастер к вам не тут же, у него очередь, может даже через неделю, как повезет. Их на сайте несколько человек, перечитайте их данные и отзывы клиентов. Увидите разницу. Если потребуется технику проверить на каком то оборудовании, можете поехать вместе со своей техникой, они не возражают.У моей дочери 4 часа машину обкатывали, устраняя дефект и взяли всего 5 т.р.
Судитесь с этим мошенником, а не нойте..
Все боятся написать свою фамилию, номер телефона. У нас на Вацапе создан чат «Пострадавшие от Тарлецкого». Уже нас 4 человека выиграли суды с ним: я — 87 т.р., далее одна женщина 120 т.р., еще одна 50 т.р., на сайте судебных приставов есть еще один пострадавший не из нашего чата выиграл в суде — 27 т.р. У них одна схема, чек на общую сумму не дают, дробят ее на несколько мелких, но в круглых цифрах : 5000, 3000, 2000, 1000 и обязательно мелкие — 100, 200, 300,400 руб. Что они делают дальше( в налоговую посылают по одной сумме разного номинала и все маленькие привески. Если Вы решите проверить прошли ли ваши чеки через их ККТ в налоговую, окажется что прошли, фактически в налоговую они отправили только 11 т.р. с этими привесками, а за день могли облапошить 10 20 человек и собрать денег и 300 , и 500т.р. Мы готовим коллективное письмо на Бастрыкина, в налоговую можно написать, что они нарушают закон № 54 ФЗ,о применении кассовых электронных чеках. У них в чеках нет кто плательщик, кто получатель ( должны быть номера телефонов) т.е. чеки обезличенные, указана какая то торговая точка, которой нет, ссылка на договор но нет даты и номера договора, нет перечисления услуг и их цены. В чеке должно быть все тоже самое, что и в кассовом чеке из магазина. Но в программе налоговой есть упущения, это все не контролируется. Надо обращаться в суд, предварительно написав им претензию. и отправить ее заказным письмом с уведомлением. Они как правило на нее не реагируют, письмо не получают, через месяц можно подавать в мировой суд по месту вашего жительства, приложив эту квитанцию и описав в исковом заявлении все, что они натворили. В УВД обращаться бесполезно, они это знают, вы же в Договоре расписались , работу приняли.А кто остался с разобранной ими машиной можно обратиться в Роспотребнадзор и зафиксировать с ними это. Письмо можно отправить по месту прописки Тарлецкого — Москва, ул. Медынская д.8, корп. 2, кв. 234. Ищите на Вацапе чат — Пострадавшие от Тарлецкого. Пересылайте нам скрин чеков и Договоров. Судитесь с ними ссылаясь на Закон о защите прав потребителей, платить ничего не надо, можно в суде требовать судебную экспертизу за их счет будет..
Жалоба Мошенники
Мошенники. Разбирают стиральные машины. Не ремонтируют. Деньги за мелкий ремонт берут по стоимости новой машины. Недостатки:
- Только минусы. Нужно обратиться в Роспотребнадзор, чтобы их привлекли к ответственности
Обманщики,
Приезжают быстро, работу делают не качествнно после замены трубы и разводки, через час протечка, устранять отказались, требовали доплату. Мастер, переделывавший после них, сказал специально так сделали. Обманщики одним словом. Цены высокие. По телефону одна, по факту в разы выше. Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Вся кон тора минус
Мошенники и кидалы
По телефону сказали, что консультация бесплатна если будет ремонт. Пришел мастер, Магомед, разобрал сказал надо менять прокладку но у него ее нет, если хотите то он поищет, но предоплату 5000р. Сказали собери все назад и мы подумаем, т.к. машинка должна быть на гарантии, на что он ответил, что гарантии больше нет потому, что он сорвал пломбы и собирать не будет , т.к. за это надо заплатить. Итого сборка, разборка и диагностика 10000. При том, что диагностика якобы УГЛУБЛЕННАЯ. Поругались. Его руководство позвонило и сказало, что разберется но денег е вернет, т.к. с ним плохо разговаривали. А еще сказал менеджер, что сайты -это просто картинка и никакой ответственности. Гарантия липовая. Достоинства:
- быстро приехал
Недостатки:
- развод на деньги, не добросовестный сервис. Это просто ИП с рабочими, которые согласны подработать без запчастей и вежливости.
Развод полный
Вызвали мастера по ремонту стиральной машины ( не крутился барабан, а все остальное работало). Мастер Николай сказал , что нужно делать диагностику плату , заплатили 4500 рублей и 2000 за его работу). Итого 7500 за все! Уехал с плату ,приехал сказал починили. Начал подключать и тут (мастер- ломастер) выбивает пробки, света нет ,сгорает Плату и двигатель!!! И ОНИ ИМЕЮТ НАГЛОСТИ предлагать мне купить новое плату у них же за 7500 рублей, я отказалась и они мне за всю работу выставили счет в 13000 рублей. Сломали мне машинку и я еще должна и заплатить. В итоге деньги не вернули, сказали перезвоним и все прошло 2 дня -тишина. Достоинства:
- нет
Недостатки:
- развод на деньги
ремонт холодильника. Осторожно мошенники
вызвали через сервис центр мастера по ремонту холодильника. Мастер Максим приехал быстро, повозился с холодильником, сначала озвучил сумму 20 000, по окончании ремонта сумма выросла до 56 000, договорились на 25 000. По итогу холодильник не работает, на связь никто не выходит, точнее обещают что нам перезвонят, но пока тишина. Никогда не обращайтесь в данную организацию. Это МОШЕННИКИ. Очень странно что не хотят решить вопрос миром, по этой причине написаны заявления в прокуратуру и полицию. Не за горами суд. Ребята видимо не совсем понимают исход данной ситуации. Ну раз так, берегитесь. Скоро поедете в места заключения всей вашей компанией. Гарантирую что надолго Достоинства:
- одни минусы, так как работают мошенники
ЛОХОТРОН)))
У меня сломалась стиральная машина LG, полетел тэн. Обратилась в компанию в Бренд-Сервис и вызвала мастера. Мастер приехал и с ним оказался тэн, как раз к моей стиральной машине. Я конечно удивилась, но и цена меня смутила 17000 рублей. Далее при заказе мастера мне сказали, что приезд мастера бесплатно, а диагностика 490 рублей. При этом мастер Радион мне утверждает, что диагностика стоит 2000 рублей, а вызов 490р. С 17000 мне сделали скидку 15%. В прайсе который я попросила выслать, суммы за тэн такой как 17000 не наблюдается. Договор составил липовый, на бум. Может он один работает и под разными именами, а на телефон его мама отвечает? Он молодой парень, возраст то 25-28 лет. Слава богу, что ещё не все деньги отдала. Не обращайтесь в эту компанию. ЛОХОТРОН. Достоинства:
- ———
Недостатки:
- Минус
МОШЕЙНИКИ !!!!
Не обращайтесь в эту фирму!!! Сломалась стиральная машинка. Вызвали мастера из фирмы » Бренд Сервис». Менеджером фирмы была объявлена цена на выезд мастера и диагностику 490руб. В итоге после того как мастер разобрал стиралку и определил поломку за ремонт запросили 12000 . Меня цена не устроила. Тогда мастер сказал, что за диагностику я должна заплатить 5000руб. Звонили менеджеру мне он объяснил, что 490руб. это цена без разборки стир. машинки, а так как мастер работал я должна заплатить.
Это сплошной обман и мошенничество
Обходите стороной этот сайт и эту компанию! Вруны и обманщики! МОСКОВСКАЯ ГОРОДСКАЯ СЛУЖБА ЭЛЕКТРИКОВ (Принадлежит это все — Индивидуальный предприниматель БУРАВКОВ НИКИТА ИГОРЕВИЧ).
https://mosgorelsluzba.ru/?ysclid=l89xvj9j6c854258046 (их телефон +74951467015)
Вызвали на дом мастера,была проблема с электричеством (вставили в розетку удлинитель,выбило пробки и электричество в квартире все отключилось)! Мастер приехал в течение часа,как и было обещано,по телефону сообщили,что оплачивать нужно будет лишь работы. Перед началом выполнения услуг был задан вопрос «во сколько может обойтись ремонт», была озвучена сумма «где-то 17 тысяч»,на это мы были согласны! Хотя не на сайте,не при мастере прайс лист со стоимостью услуг отсутствовал. Откуда цены все эти — загадка! Это уже сокрытие важной информации для потребителей.
Работы были выполнены в полном объёме,к ним претензий нет,но по окончанию процесса была названа сумма — 45 530 за работу и 16 900 за материалы! Как вышеупомянутая сумма могла вырасти в 3,5 раза и зачем в самом начале соврали о цене?! Никакой скидки в конце тоже не было,хотя на сайте во время вызова мастера у них ещё действовало предложение «Счастливые часы». К тому же на сайте написано,что на предоставление услуг будет действовать гарантия 1 год, но никакого гарантийного талона/документа не было выдано и на бумажке,где были потом расписаны все цены за работы в графе «гарантия» стоял прочерк! Ещё один нюанс,оплатили услуги мы переводом на два разных номера физических лиц через мобильный банк! То есть не одна сумма была переведена на реквизиты компании через куар код,кассовый аппарат,а сначала 45 530 на номер женщины,а потом 16 900 на номер мужчины,а в соответствии с Федеральным законом «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» от 22.05.2003 N 54-ФЗ такого быть не должно!!!
Вопросов море — где доказательства того,что поставленные запчасти новые,а не б/у? где гарантийный документ на предоставление услуг? где чек по оплате услуг? (так как на номер ничего так и не пришло,но обещали что придёт,но никакого подтверждения оплаты услуг юридической организации нет,то есть это ещё и уход от уплаты налогов получается с их стороны,так как деньги переводились даже не на реквизиты компании,а на номер мобильного телефона физического лица)!
И когда я на следующий день стала звонить туда и пытаться разобраться,ответов я так и не получила! Когда мне перезвонили,со мной разговаривал не просто менеджер,а «Руководитель отдела»,только как такой человек смог стать руководителем неясно,полное отсутсвие должных манер и воспитания,делового разговора и клиентоориентированности! На мои претензии и вопросы поступили лишь одни наезды,хамство и грубость! Хотя меня интересовало не выполнение качество работ,тут все было хорошо,а именно финансовая сторона,узнать подробнее почему так дорого и убедиться в том,что будет гарантия,что запчасти новые и почему не было скидки или почему материалы не прописали в квитанции и платились отдельно!
И внимание — Я прописана в этой же квартире и являюсь родственницей проживающего там человека,кому был вызван мастер,с моего номера был оформлен выезд мастера,мой номер указан в квитанции конечной,но мне «Руководитель отдела» сказал лишь то,что только по доверенности я могу предоставлять интересы человека,кому был вызван мастер на дом,а в ином случае со мной разговаривать не будут и сразу же бросил трубку! Это тупость человека или просто повод отмахнуться от недовольного клиента?! Какая доверенность,если все было с моего телефона оформлено и в мою квартиру приехал мастер,просто тогда я была ещё на работе и поэтому его принял мой родственник! Уважение к клиентам и помощь людям у них явно не в приоритете! Как можно держать таких сотрудников,как их можно ставить на руководящие должности?!
Никогда не стоит сюда обращаться «МОСКОВСКАЯ ГОРОДСКАЯ СЛУЖБА ЭЛЕКТРИКОВ» (Принадлежит это все — Индивидуальный предприниматель БУРАВКОВ НИКИТА ИГОРЕВИЧ)! Достоинства:
- Их нет вообще
Недостатки:
- Обман,цены заоблачные,хамское отношение
Лохотрон!!!
Вызвали мастера по ремонту стиральной машины Аристон, по причине не завершения цикла стирки, машинка не выключалась и на последних минутах опять продолжала стирку, не сливалась вода, и вода не нагревалась, приехал мастер Павел, разобрал машинку, начал мыть щёткой пластиковый лоток, там накопилось накипь и остатки от порошка по его словам и сказал, что несколько капель воды попали на мотор, (он приехал к нам в 15:00, уехал в 20.00)долго выясняли причину и сказал, что у нас всё исправно и скорее всего дело в модуле управления в электронике, надо его продиагнастировать, это в другой конторе, в их фирме такого специалиста нет, хотя с электронникой у нас проблем не было, мы сначала хотели отказаться т. К. Он сказал это будет стоить 8т.р., (заметьте, он заранее наметил, сколько денег с нас взять, не выяснив причину поломки машины, а только лишь одни предположения) если мы отказываемся он берет нас за диагностику 3000 рублей, ладно мы согласились, отдали задаток 3000 рублей и он забрал электронный модуль, на следующий день приехал, оказалось модуль исправен, в тихоря хотел поменять тен, не вышло, по его словам выяснилось что причина в тене и блокировке двери, Ура, машина заработала, спустя два дня липовой диагностики!! за это отдали 8000 рублей!!! В эту фирму я больше обращаться не буду, завышены цены и лохотрон!! Достоинства:
- Машина работает
Недостатки:
- Высокие цены, оплата за сомнительный ремонт,
Отвратительно
По телефону была информация вызов мастера 490 рублей. Проблемы со стиральной машинкой. Приехал мастер разобрал машинку и сообщил что замена детали 10000 + 4000 вызов. Я в шоке. Позвонила по номеру с которого мне звонили ,после как оставила заявку на сайте(звонила с другого телефона ),сообщили что и осмотр и разбор машинки 490рублей.я спросила почему тогда нам мастер сообщает 4000 за осмотр,меня тут же переключили на другого оператора и по громкой связи общались ,объясняя что заказа по данному номеру нет. Сказка!!!!
Можно смело подавать в прокуратуру заявление!!!!
После ремонта, стирал.машинка проработала пол года, слкчилась та же поломка, что и была! На минуточку, за ремонт, выставили 21т.р….и вот, результат…позвонила в офис, сказали ждите, с вами свяжутся. Сутки прошли….думаю пора, готовить документы на Тарлецкого Алексея Валерьевича, за мошеннические действия с заказчиками…
Просто развод на деньги
Вызвали на ремонт стиральной машины. Приехал мастер Валерий. Сразу попросила озвучить цену ремонта. Сказал, надо машинку забрать, сразу сказать стоимость не может. Машинку разобрали. Объявил 15300. Я отказалась, сказала, чтобы вернули как есть. Стали уговаривать, якобы они уже отремонтировали, почистили. Пошла на поводу. Заплатила 10300. Через 29 дней опять та же поломка. По документам, должны произвести ремонт бесплатно. Но… опять хотят денег. Результат, готовлю заявление в Росспотребнадзор. Присоединяйтесь.