Аудитории здесь много, покупательная способность высокая
Работаем с озоном по схеме FBS, так как нам удобнее хранить и прочее самим. Аудитории здесь много, покупательная способность высокая, поэтому с учетом комиссий и прочих нюансов работать нам интересно. 5 согласны
Просто, удобно и быстро, если говорить о старте через Озон.
На данном маркетплейсе можно не только продавать, но и продвигать товары. Основные инструменты для продаж бесплатные, хотя и платные дополнительные функции площадка тоже предлагает на премиуме. Вот сейчас как раз подумываю его подключить. 5 согласны
Неплохо раскрутились
Работать на озон начала с оценки конкурентов. Товар у меня уже был, но надо было красиво зайти, не просто загрузить склад и ждать у моря погоды… После анализа, подбили итоговую стоимость и отправили товар на склад. Здорово, что много внутренних инструментов для рекламы есть, мы благодаря им неплохо так раскрутились и первая партия улетела меньше чем за месяц, это прям круто! 4 согласны
Все понятно, разобралась без посторонней помощи
Работать с озоном легко! Это очень важно! Все интуитивно понятно, много обучающих статей, вебинаров и не только, разобралась без посторонней помощи. Самые больные шишки были по складу, распределять по регионам надо грамотно и отслеживать продажи, чтобы не зависали позиции. Но и тут все с опытом пришло, поэтому уже с закрытыми глазами многие действия совершаю) 5 согласны
Удобно и эффективно
Перешла на Озон с Инсты, когда ее заблокировали у нас, у меня отвалилась часть клиентов. Маркетплейс буквально заточен под новичков, все настолько просто оформлено в личном кабинете, что разобраться труда не составило. Можно продавать, продвигать товары, собирать аналитику и статистику, работать со складами Озона без наличия собственного. Отдельно не могу не отметить хорошо развитую логистическую сеть, когда тебе не нужно возиться с доставкой, появляется куча свободного времени. 4 согласны
Озон оказался удобным вариантом
Озон избавил меня от необходимости запускать свой сайт, сначала хотела сделать собственный интернет-магазин, потом посчитала бюджет и жаба задушила. А маркетплейс оказался куда более экономичным вариантом, да и работать здесь относительно легко. В начале был ряд проблем, например, с той же правильной упаковкой товара или с добавлением карточек, а сейчас все хорошо: пользуюсь всеми инструментами, подключила премиум с детальной аналитикой, заказы собираю каждый день, работаю со складом Озона, свой открывать не стала. 5 согласны
Выросла прибыль
Минус в том, что становишься зависим от маркетплейса и развивать свой онлайн уже не хочется, поэтому каждый раз подстраиваешься под их изменения… С другой стороны после выхода на ozon у нас чистая прибыль в разы выросла, появилась узнаваемость и уже свои постоянные клиенты. Поэтому ozon дал нам многое, но вот эта зависимость…. 5 согласны
Очень нравиться работать с Озон
Мне очень понравилось то, что на Озоне есть опция работы с товарами, у которых увеличенные сроки сборки. Я раньше не мог почти 25% собственного ассортимента выложить как раз из-за отсутствия этой функции, а сейчас продаю уже все через магазин. Еще нравится, что у них систематически добавляется что-то новое и обязательно полезное, а не только для галочки. По выплатам ни разу задержек не было. 4 согласны
Довольна маркетплейсом
Больше всего на Озоне мне нравятся инструменты продвижения товаров. Я разные пробовала: рич-контент, витрину магазина, акции. Последние работают лучше всего. Когда в акциях участвуешь, продажи стабильно взлетают. Еще у них неплохо работает техподдержка, которая на премиуме, она приоритетная и ответы получаешь гораздо быстрее, чем от обычной. 5 согласны
Озон самый лояльный к селлерам
На озоне есть проблемы, спорные ситуации и не только, это не идеальный маркетплейс, но в сравнении однозначно лучше конкурентов! Я давно работаю на МП и скажу, озон самый лояльный к селлерам, опять же в убыток не работаю, поэтому в каких-то моментах закрываю глаза на не совершенства, никто не идеален) 3 согласны
Все понятно
Я зарегистрировалась на Озоне. У них там есть очень подробные инструкции по работе. Как начать, куда тыкать, что открывать, где редактировать. Буквально все расписано. Еще они же предлагают обучающие ролики, в них есть дополнительная информация. И этого вполне хватает для начала работы и адаптации к личному кабинету. 1 согласен
всё более чем круто
стабильно развивающиеся компания по РФ, ребята хорошо растут, не смотря на всякие капризные отзывы, люди не осознают, что озон для х удобства уже через каждый метр и там всё упростили по максимуму просто. А как партнер я доволен, с Ип оформлен
Даже без больших денег можно выйти на озон
Точно могу сказать, что даже без больших денег можно выйти на озон. Я вообще нашла товар и договорилась об отсрочке платежа. Да, работаем со своего склада по этому поводу и есть траты на доставку. Но, все заложено в товар, мы грамотно просчитали маржу, все покрывает. В итоге на ровном месте я подняла неплохие деньги и в разы увеличила обороты)
В целом устраивает, хорошая площадка для продаж
С декабря прошлого года работаю с Озоном. Я ИП, документация и отчетность понятная, грамотная бухгалтерия. Я всегда сравниваю, потому что Озон не единственный маркетплейс где продаю, но по удобству самый простой и логичный. Не идеальный, потому что часто случаются изменения в работе, которые нужно изучать, поэтому в целом устраивает, хорошая площадка.
Это огромный рынок сбыта и возможностей
Сейчас озон это огромный рынок сбыта и возможностей. Я когда выходила и подумать не могла, что все будет так просто… Работаем с мужем, я отвечаю за ведение карточек и общение с клиентами, муж за упаковку и доставку. Хоть товар и специфический, но раскупают его очень хорошо, у нас есть постоянные клиенты которые уже не первый раз возвращаются к нам. 4 согласны
Удобно и просто
Вышла с одеждой, сразу добавила большой ассортимент, но как показала практика частично убрала не ходовой товар, тупо ждать когда купят не вижу смысла, да и для рейтинга не очень это хорошо. Личный кабинет простой в пользовании, в нем все логично, крутая бухгалтерия, аналитика. Правда надо подключать премиум, стоит всего 3000, так что для бюджета нет нагрузки. 4 согласны
За несколько месяцев вышла в стабильный плюс.
Озон мне понра большой аудиторией, прозрачными условиями, простотой регистрации. Немного затупила вначале, не сразу разобралась с механизмом продвижения. Оказалось, все элементарно. Сейчас набила руку на заполнении карточек, настроила рекламу, поняла, как работать с аналитикой. За несколько месяцев вышла в стабильный плюс. Главное, поймать «свою» тему, выбрать нужные позиции для продажи. 4 согласны
Ozon seller делает вид, что решает проблемы
23 февраля мы забрали бракованный товар из озонбанка. Пока деньги с нас изначально списаны и сейчас заканчиваются (кстати, почти заканчиваются) на хранение товара на складе озона, которого фактически уже больше месяца нет. Написали в поддержку, с грустью объяснили половину того, что с нами произошло, и нам ответили: На устранение проблемы уйдет до 2 недель. Прошло уже больше 3 недель. Мы прекращаем отвечать. Деньги продолжают списываться! Они не просто списывают деньги за товары, которых нет. Они также списали товар, который у нас был, потому что якобы мы не продали нужное количество. Но мы не продаем, потому что у нас там должен быть товар, а нас там нет. Если бы это не было принято во внимание, мы должны были бы продать это правильно! Это просто сарказм! Я не знаю, как вернуть свои деньги, я не знаю, что делать!
Я писал обзоры на других платформах, и мне сказали, что скоро ответят и исчезнут.
Видимо, чтобы работала служба поддержки, нужно ходить кричать о проблеме!
Номер заявки: 23740726
Все быстро и понятно
Подрабатываю на озоне по схеме реал фбс, все быстро и понятно, отправляю через близлежащее ПВЗ, нравится что удобно и быстро, что не теряется товар и клиенты довольные. Объемы небольшие пока, подумываю о расширении, сейчас главная задача понять какой товар завести на маркетплейс. Пробовала поработать с другими маркетами, но дружбы не сложилось. 2 согласны
Можно работать и зарабатывать
Пишу отзыв, чтобы поддержать новичков, снять вероятные опасения. Сюда можно залететь без начального капитала, своего склада, с небольшой партией товара. Не рассчитывайте на то, что за вас все сделает поддержка. Искать ответы на ряд вопросов нужно самому. В целом, продажи идут хорошо, т.к покупателей хватает на всех. Удобно, что можно видеть цены на аналогичный товар у конкурентов, корректировать в нужную сторону. Не обязательно сразу подключать Премиум-аккаунт. Инструментов для получения прибыли хватит и на бесплатной версии. 2 согласны
Все просто, понятно и удобно
С работой маркетплейса знакома, пришла на Озон, чтобы увеличить продажи. Идеальных инструментов не бывает, Озон – не исключение. Но, для начинающих селлеров условия почти идеальные. Личный кабинет простой, интуитивно понятный, регистрация бесплатная. Все затраты можно увидеть сразу (без неприятных сюрпризов, как на других площадках). Главное, правильно выбрать направление, работать с ассортиментом, активно использовать инструменты для продвижения. 1 согласен
Прибыль есть
Зашла на Озон с пробной партией одежды. В процессе работы постоянно расширяла ассортимент, кое-какие позиции стала отшивать сама. Здесь, как и везде, нужно работать с информацией, корректировать цены, анализировать запросы ЦА. К доставке претензий нет: служба работает четко, все доходит в нормальном виде, без критических задержек. После нескольких месяцев работы вышла на нормальную прибыль. 1 согласен
Итоги 6 месяцев работы на Озон
Пришла на МП из-за падения продаж в реале. Было непривычно заполнять карточки, разбираться в инструментах продвижения. Взяла себя в руки и выделила на ознакомление со статьями, личным кабинетом неделю. Не скажу, что этого времени хватило чтобы вникнуть в тонкости, но общая картина стала понятной. Первые месяцы пользовалась бесплатными инструментами, чуть позже решила подключить премиум (на пробный период). Мне зашло. Стала доступна аналитика, получила приоритет при общении в чате, перестал высвечиваться блок с рекомендациями на моей витрине. Обороты выросли, поэтому не считаю премиум простой тратой денег и понтами. Сама площадка мне пока зашла. 1 согласен
После отмены озоном компенсации за порчу товар процент битых заказов увеличился в 10 раз.
Наверное, после 15 декабря партнеры-перевозчики Озона выдохнули. Теперь за порчу товара при перевозке ничего им не будет. На телевизоры можно ставить холодильники, мебель можно с фуры скидывать прямо на асфальт. Ведь теперь, даже если покупатель вскрыл коробку в ПВЗ и сразу вернул, уже считается, что товар побывал у него в руках, а значит это он мог его расколотить, и по новым правилам озона, компенсация за это не предусмотрено. А иначе как объяснить, что процент возврата покупателем товара в следствие наличия у него дефектов (пишу по нашему товару) увеличился с 1% в 2022 до 10% с конца декабря по конец февраля. По другим площадкам статистика не изменилась. Пока мы думаем, как быть дальше, оставили в ассортименте на FBS только недорогие до 10 тыс и не тяжелые до 14 кг позиции. Специально проводили опыты на возвращенном товаре и сбрасывали его в нашей упаковке. Получается, что повреждения, аналогичные на фото от покупателей, получались, если товар скидывать с высоты, примерно, 2х метров на твердую поверхность. В голову приходит, что повреждения могут получаться при скидывание коробок с фуры на землю. Можно, конечно, делать деревянную упаковку как треть цены товара, можно оставить все так и заложить возросшие потери в цену товара. Наверное, так и стали поступать продавцы. Ведь Озон почему то ввел в этом году индекс цен, где стал сравнивать цену товара на разных площадках.
Для начало пойдет
Если вы новичок то на первых порах подойдет, но есть и конкуренты где комиссия ниже чем на озон. Для начало самое то, потом можно и самому открыть свой магазин Достоинства:
- По системе FBO проблем с компенсациями нет
Недостатки:
- По системе FBO:
- Больше комиссий, чем у конкурентов
- Нет возможности выбрать склад доставки, они решают куда пойдет ваш товар, если конечно вы не производитель или дистрибьютор
- Они ставят отметку региона на ваш продукт, и они сохранят эту отметку для себя, а не отдадут ее вам
- Суппорт вообще ни о чем, такое ощущение, что они не читают то, что вы пишете, и при этом не знают, что такое логика, приходится объяснять им как ребенку
- Вы должны включить стоимость доставки товара по регионам, это увеличит цену товара, если конкурент (не FBO) работает только в Москве, то ему не нужно вкладывать 300 рублей в товар, его цена дешевле в москве результат дороже для меня так никуда не поехать
- Озон сам торгует горячими вещами и легко может продать в ноль при этом, привлекая к себе клиентов
Не компенсируют порчу товара
Продажи идут неплохо. Но стабильно 10% продукции они уничтожают. У нас мебель. При приемке покупатель распаковывают и не берут. Сами в пунктах делают фото и пишут клиентский возврат. А вот статус убрать забывают — типа не смогли доставить. И так постоянно. Раньше делали видео подтверждения при упаковке, а после забили в 100% из 100 Озон отказывает. Работаем также с Яндекс Маркетом, но там при доставке портят 1%, т.е в 10 раз меньше. Да, мы эти 10% учитываем в цене товара, иначе никак. На других площадках продаем естественно дешевле.
Честный отзыв про ОЗОН от продавца за год работы
Мы работаем как продавец OZONE в течение одного года.
Поддержка тупая тупая, если вы можете позвонить в ПРЕМИУМ, но ваша проблема не будет решена, а вы тупо создаете сообщение для такой же тупой службы поддержки.
шелковые пижамы у нас есть, их нужно примерить и сдать в озоне, в отличии от других сервисов, отзывы есть — на нашем счету какие-то недочеты, поэтому не оплатили вовремя, первый — счет-фактура брака (согласна с это) подняли и мы оплатили, сидели неделю ждали денег)) Смотрел новый счет а там положительный баланс 160р! «!! Значит, нет выкупа. Обслуживание, какой геморрой я не говорю! Мы только ждем, когда все раскупят!
Так же грубый покупатель взял 5 штук разного размера, купил одну, а эти взяли с нас логистику и обработку всех остальных 4-х, и взяли за это много — например мы продали 10 10000, из которых 40 руб тратятся на логистику и прочее, и 20000, эти самые возвраты…
Мы жалеем, что начали бизнес там… Достоинства:
- можно играть в премиум, но это бесполезно
Недостатки:
- Поддержите, отказывайтесь от выкупа у нас, не проверяйте возвращенные вещи ПВЗ Изношенные и ГРЯЗНЫЕ, продолжайте снимать деньги со счета, непонятно почему и когда, поэтому замораживайте платежи без уведомления о задолженности по счету, огромные суммы продаж и комиссии за логистику.
Перспектива в озоне однозначно есть
Перспективу в озоне увидела сразу… Когда загрузила на фулфилмент первую партию одежды. В процессе продаж поняла, что надо начинать отшивать самостоятельно, организовала этот момент и начался новый этап. Вполне понятная комиссия и удобный личный кабинет, могу сама настраивать акции и рекламы, многие из них бесплатные. 6 согласны
отвратительный маркетплейс с точки зрения продавца
озону плевать на продавца, при этом лебезит перед покупателем ЗА СЧЕТ продавца техподдержка вообще невменяемая, не в состоянии даже прочитать вопрос просто игнор со стандартным ответом: «очень жаль мы хотим стать лучше» озон не несет никакой ответственности за сохранность товара возвращенные покупателем товары отправляют в утиль, забрать их невозможно все негативные отзывы связаны с повреждённой упаковкой, что является виной озон, при этом озон умывает руки. Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Большое сокращение.
1 не согласен
Нормальная площадка.
Начинающим селлерам рекомендую обратить внимание именно на Озон. Я думаю, что не только мне было проще здесь стартовать. Причем бюджет у меня был более чем скромным. Год уже прошел, а у меня даже склад появился собственный. 5 согласны
