Ростелеком отзывы

Ни когда не рассматривайте данную компанию

Гость

7 сек назад

Самая не надёжная, и не порядочная организация, услуги предоставляет не качественно, договора по выдуманным причинам не закрывают и продолжают присылать счета на оплату, да же когда их ними услугами не пользуются, просто мошенники

Отвратительный провайдер

Екатерина

2 часа 37 мин назад Отзыв о Ростелеком по адресу Сенгилей, Котовского д.9. Ульяновская область.

Не рекомендую данного провайдера. Более двух недель ( 6 раз)звоню с проблемой отсутствие интернета, и просьбой отключить телевидение (звонок был 19.05.24) по факту телевидения отключили в этот же вечер. Как оказалась в личном кабинете все активно и деньги должны быть оплачены. Полный обман. От операторов толку нет, одни обещания, заявки в работе. По факту Сегодня 3.06.24, интернет как небыло ,так и нет, за телевидение начисляют деньги. Пожалейте свои нервы и финансы. С Ростелеком не связывайтесь. Сегодня оставила заявка расторгнуть договор. Ужаснее Ростелекома не сталкивалась.

Поберегите себя и свои нервы

Гость

7 часов 32 мин назад

Связь 💩 и опрераторы тоже, ну и соответственно Ростелеком весь такой
Переносили связь с Москвы в область, появились проблемы, нам еле как их решили мы названивали им 1002020939339 раз, и они вечно нас переключали на других операторов!
Сейчас переносим номер на МТС и связь тоже, заплатили за 2 месяца им, думали все отказались от этого дер₽ма но оказывается нет, им еще надо заплатить 500 рублей!
А с хе₽ов?
Типа мы пользовались номером в момент переноса😂
Но только номер не работал, могла только принимать звонки, а звонить и выходить в интернет не могла!
Так что подумайте прежде чем подключать Ростелеком, советую выбрать более лучший оператор чем это!
Иначе вы и денег отвалите им, и еще мозг лопнет от их вечного вранья и бреда!!
Я везде оставлю этот отзыв, пусть люди поберегут себя🩷

Постоянные аварии в сети интернет

Иннокентий

11 часов 45 мин назад

Не советую подключать проводной интернет у этой конторки, так как 1-2 раза в месяц стабильно происходят какие-то аварии, а их устранение со слов сотрудников горячей линии будет осуществлено в ближайшее время! А по факту проблемы могут не решаться неделями, пока в районе где вы подключены не выскочит попутный заказ на подключение, ремонтная бригада (она же бригада подключения) не приедет, так что сидите и молитесь, чтоб кто-нибудь заказал подключение!

Ужасная работа Ростелеком.

Иван Л.

12 часов 28 мин назад

Работа Ростелеком в Калининградской области, город Зеленоградск.Пропал интернет и телефонная связь. После звонка на горячую линию, пообещали приезд бригады на следующий день. Но….. Через час позвонил оператор Калининградского филиала и сообщил,что бригада города Зеленоградска сможет приехать через две недели!!! ДВЕ НЕДЕЛИ!!! Или это бригада будет идти пешком из Питера!!!??? Не единожды были вызовы и такое отношение, ещё и часто проблему не решали, а денежку хотим!!! Достоинства:

Нет плюсов.

Недостатки:

Много минусов в выполнении работ. В отсутствии выполнения.

РАНЬШЕ БЫЛО ТЕРПИМО СЕЙЧАС ПОЛНОЕ ГАВНО.

Попов Алексей Юрьевич

20 часов 53 мин назад

На звонки бросают трубки, не хотят разговаривать, мы к Ва приедем через неделю потому что мы заняты. На вопрос о перерасчете мычат невнятно. С таким подходом надо переходить к другому оператору. Стало полное Го..но. Достоинства:

Полное говно.

Недостатки:

Еще хуже.

Я в ударе!

Алина Алексеевна

23 часа 36 мин назад

ЗДРАВСТВУЙТЕ Уважаемый Ростелеком❗
А когда закончится этот ужас с интернетом?
Я уже неделю сижу без интернета, куда только я не обращалась , в итоге пустота!
Почему никто не задумывается о том, что у людей есть дистанционная работа и это ВАЖНО, от личии от ПРОСТО СИДЕТЬ И НЕ ЧЕГО НЕ ДЕЛАТЬ!
Как сдирать деньги, так вы первые, а как придти на помощь ВСЁ КАК ВСЕГДА…..
Ужас какой-то!!!!!! Достоинства:

Не одного

Недостатки:

Очень много , что даже устанешь их печатать.

Шарашкина контора

Гость

понедельник, 3 июня

На днях решил подключить интерактивное тв и интернет, позвонил на горячую линию, согласовали тариф и составили заявку на подключение,оператор сказала ждите звонка регионального оператора. Позвонили,сказали будут проверять техническую возможность подключения. Перезванивают на следующий день,говорят в вашем доме есть техническая возможность подключения,свободные порты на подключения есть,согласовываем с местными еще раз тариф и назначаем день подключения 31 мая с 15:00 до 18:00. Дата подключения, отпрашиваюсь с работы,сижу жду,18:00 никто не пришел,никто не звонил. Звоню сам, хамло какое то отвечает мне, у вас в доме все порты заняты,технической возможности нет и бросает трубку. Перезваниваю на следующий день узнать когда эта возможность будет и будет ли вообще,порты они увеличивают или что вообще делают,сколько ждать?оператор Галина отвечает я не знаю,я всего лишь подключаю!!! Клиентоориентированность просто на высоте!

Не связывайтесь с этой организацией!

Гость

понедельник, 3 июня

Решил сменить оператора мобильной связи МТС потому что качество стало и связь и мобильный интернет полное г…🙈 Начал мониторить рынок узнавать у знакомых причём искал чтобы было всё в комплексе связь тв и интернет. Увидел акцию в Ростелекоме плюс всё по моему запросу. Оставил заявку на сайте. Перезвонили только через несколько дней. Назначили мастера никто не пришёл, потом пропали на месяц звонят сами менеджер с Ростелекома мол так и так извините сейчас всё исправим, назначаем новую встпречу с мастером у нас дома. Приезжают два молодых мужчины глянули мол мы вам в квартиру заведём кабель а дальше сами делайте что хотите мы вам проводить внутри ничего не будем развернулись и уехали!😡 Я мягко говоря занегодовал, от менеджера тишина. Звонят ещё через месяц мол как ваши дела, я им всё высказал, сказали пришлюттлпытного мастера он всё сделает. В этот раз всё чётко мастер позвонил взаранее приехал всё подсказал сделал монтаж по моим запросам, подключил интернет и тв, даже помог скачать приложение в ноутбуке и всё объяснил, сказал что сотовую связь номера по заявления перенесут до 10.06.2024. И тут начинается самое интересное на следующий день МТС обрубает связь жене и дочке отключая их от пакета, ещё на следующий день приходят смс что заявка на перенос номера жены а потом и моего отклонена МТСом потому что данные предоставлены не верно, я звоню в Ростелеком на горячую линию, а мне говорят ничем помочь не можем идите разбирайтесь с МТС-ом, я им объясняю что девушка это так не пойдёт, у меня никогда за 15 лет не было таких сложностей с переходом к другому провайдеру пока я не связался с вами!!!! Ладно иду в салон МятС сверяю данные выясняется что в заявке указан адрес проживания а не адрес прописки моей, жена так же идёт сверяет в салоне менеджер говорит что всё данные сверены исправлены заявка автоматически откорректируется. Сегодня мне опять приходит от МТС смс что заявка отклонена! Это п…ц какой то!!! Я звоню оператору Ростелеком объясняю что мне вот эти все сложности не нужны мол решите вопрос, а мне в ответ ничем помочь не можем! Это что за сервис?!!!! Этой компании вообще похеру на своих клиентов. Я сказал что как подать заявление на расторжение, а менеджер с безразличием оформляйте через меня сейчас! Люди лучше не связывайтесь с этой организацией!!!!!

Базовый современный провайдер

Гость

воскресенье, 2 июня

Самый хороший провайдер. Есть почти везде и работает хорошо. Самый нормальный вариант интернета, для тех, кто не любит долго искать и разбираться в провайдерах.

Если Вы живете за городом, то ждите сюрпризы

Гость

воскресенье, 2 июня

Если Вы живете за городом, то ждите очень неприятных сюрпризов. Оборван провод после снегопадв, то спецы будут черен месяц. Если TV пишет «нет поддержки’, то я уже жду 12 дней. Хотя поддержка утверждает, что спецы свяжутся » Сейчас’. Даже звонят ведущие специалисты, и уверяют, что всё под их жёстким контролем. В итоге скоро 2 недели, а TV не работает!!!!??? Что за контора???

Жалоба на закрытие офисов

Ксения

воскресенье, 2 июня

Жалоба на закрытие офисов, столкнулась с такой проблемой как обновить паспортные данные старые на новые ,это просто ужас мало того что все офисы закрыли и некуда обратиться приходиться самим все делать,это ладно,так на сайте Ростелекома в личном кабинете ни чего не понятно,мне пришлось с двумя телефонами сидеть,в одном телефоне личный кабинет,в другой руке сидеть и с оператором выяснять что куда нажимать чтобы эти данные внести и поменять ,нежели в такой большой компании нет денег на содержание менеджеров по обслуживанию клиентов отвратительно ,очень благодарна оператору девушке по имени Карина ее номер 68556 Недостатки:

Закрытие офисов

Хорошая качественная связь.

Татьяна

суббота, 1 июня

Всем привет. Переподключилась на Ростелеком с другого интернет-провайдера. Мастер пришел быстро на следующий день, подключили нужную аппаратуру. Интернет работает исправно, скорость хорошая, поддержка отвечает быстро и помогает решить проблемы.

Узаконенная контора вымогателей.

Гость

суббота, 1 июня

Без моего ведома были подключены два антивируса. Первый месяц бесплатно, далее за деньги. Вовремя зашел в личку увидел это безобразие позвонил на бесплатный номер помогли откл. Это я так думал, что отключил, а деньги так и списывались. Через 4 месяца снова зашёл в личку к двум антивирусам прибавили «Гарантия плюс». Снова звонок на бесплатный…пообещали всё отключить. Провайдера поменять нет возможности он МОНОПОЛИСТ в нашем населённом пункте. ВЫМОГАТЕЛИ и не придраться.

Некачественное оказание услуг!!!

Гость

суббота, 1 июня

Пишу уже не первый раз!!! Предыдущий отзыв удалили!!!Очень плохой провайдер!!!!! Постоянные перебои в работе интернета, соответственно и телевидения!!! Интернет не работает по два-три дня в неделю, бывает и более! На горячую линию постоянно не дозвонишься, постоянно идёт футбол с одного специалиста на другого! Технический персонал проблему так и не решает! На этот раз буду расторгаться договор, и обращаться в Роспотребнадзор за некачественное оказание услуг!!!! Абонент 89881746626

Плохое качество интернета, еще хуже работа с клиентами

Галина

суббота, 1 июня Отзыв о Ростелеком по адресу Белгород, проспект Богдана Хмельницкого, 81

Перешли от другого провайдера, обещали, то интернет будет летать. В итоге скорость скачет: без звонка 36 и 63 после звонка в компанию 69 и 75, по прошествию часа 45 и 63. Телевизор не тянет, почта открывается 5 мин. Позвонила в компанию , оставила заявку на пятницу. Никто не приехал, даже не удосужились позвонить. Вечером звонила сама.Пообещали, что в субботу с утра со мной свяжутся и уточнят время, в 10 ч. позвонила сама. Пообещали до 12 приехать. Итог 12ч. 32 мин. ни мастера, ни звонка.

Не для стариков…

Старичек

суббота, 1 июня

Много лет пользуемся Ростелекомом. От безысходности… Потому что нет других провайдеров. Дорого очень. Постоянные перезагрузки нужно производить. Если ты молодой, то ты сможешь выйти с помощью пульта на каналы ТВ.. Но если пожилой человек, который в жизни не пользовался компьютером, для него лучше было бы упростить процедуру включения ТВ. Ощущение что разработчики не пользуются своим «техническим шедевром» иначе бы знали, как это тяжело пожилому человеку включить ТВ. А если начинает жать кнопки, то и того хуже , на всю пенсию купит фильмов случайно нажав( не от того, что он хочет их смотреть, а потому что разработчики
не додумались при покупки фильма нужно сделать функцию ввода пин кода карты… И бедный старичок сидит в тишиневесь день, ждет, когда же придут дети с работы и включат этот ужасный ростелеком. Не рекомендую. Лучше уж кабельное или смарт ТВ. Нервы в порядке и старики рады.

Отвратительная организация

Гость

пятница, 31 мая

Подключают быстро, а чтобы отказаться , придумали множество проблем, чтоб невозможно было вернуть оборудование, операторы не квалифицированные. Камеру «Умный дом» впихнули в 4 раза дороже, чем можно приобрести на сайте и интернет ужасный. Не связывайтесь с данной конторой.

Очень плохо

Шаймаоданова Аида

четверг, 30 мая

Зачем удаляют номер лицевого счета номер договора , адрес и номер телефона ? Кто их просил ? Не могут решить проблему переключают от одного к другому «специалисту», тот не может найти , съели весь трафик мобильного интернета , а результат ноль.Сайт не рабочий , перегружен и бестолковый , реклама при таком качестве обслуживания только раздражает

отвратительная компания ростелеком

максим

четверг, 30 мая

отвратительное обслуживание информация на сайте о тарифах и при разговоре с операторами отличается. оставленные заявки по смене тарифа не исполняются хотя в личном кабинете стоит статус выполнено. просьба сделать перерасчет и подключить выбранный мной тариф игнорируются. при создании новой заявки она отклоняется. остались одни негативные эмоции. ни одному знакомому не посоветую подключаться к ростелекому.

Хорошая и быстрая работа

с. Куршава Андроповский район

среда, 29 мая

Быстро и качественно устранили неполадки. Все хорошо и подробно объяснили. Работники вежливые и культурные.Спасибо большое

Ужасное качество обслуживания

Гость

среда, 29 мая

Работники Ростелекома отвратительные сотрудники. Помимо того что установили роутер в доме и не одна симкарта в нём не работает, так еще и прибор забирать не хотят обратно и возвращать деньги. Не объяснили как оплачивать связь и цену указали не правильную.

Ужасное отношение к клиентам

Гость

среда, 29 мая

5 дней ждём мастера для подключения, с тем учетом, что кабель и роутер Ростелекома есть, позвонила на горячую линию, сказали, что мастер может и через месяц прийти. Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Сняли заявку, выбрали другого провайдера.

Рукожопы своё дело знают

Юлия

среда, 29 мая

Уходя на работу вижу как работники ростелекома приближаются к нашему дому(пятиэтажка), вернулась через пару часов с работы интернета нет! Молодцы свое дело сделали, накосячили и ушли. До этого интернет был исправен. Теперь звони, пиши им и жди недели две🤦‍♀️

Лучше, чем МТС.

Гость

среда, 29 мая

8 лет в новостройке живу, поставил сразу МТС (на тот момент единственный адекватный провайдер), скорость до 100 мбит, раза 3 в день инет стабильно отрубается на 2-3 минуты, при этом «с нашей стороны нет проблемы, можем отправить мастера», который скажет «что-то с сетью, я тут ничего не сделаю». В чём причина так и не известно. Зашёл в ЛК, увидил 3 услуги от мтс, из которых пользуюсь одной, интернетом. ХYй знает сколько времени с меня сосали не 750р, а 1080рмес. После этого поставил ростелеком, пока первый день. Скорость до 1000 мбит за эти же деньги (700р+) при этом подключено и ТВ Wink. 5 звёзд поставить не могу, потому что не лучший интернет, но провайдер очень хорош. Достоинства:

-Высокая скорость
-Быстрая установка
-Стабильное подключение

Недостатки:

—Плохое обслуживание с горячей линии. Сразу накидала девка услуг каких-то, отключил их сразу, и, по любому, трудно дозвониться.
-Габаритный модем

Ужас постоянные проблемы

Степан

среда, 29 мая

Постоянные отключения просто по приколу захотел выключили на пару часов, была проблема пропадала скорость постоянно, 5 раз вызывал мастера и ниче так и не сделали, потом какая то авария на линии случилась, починили и все норм стало о чудо, короче не подключайтесь Ростелеком это дно

работающий

Артур

вторник, 28 мая

У меня Ростелеком отлично работает, поменяли роутер на новый и вообще без нареканий! Как говорится обновляйте свое оборудование в квартире каждые 5 лет и будет вам счастье!

Хуже нет уровень почты россии

Турист

вторник, 28 мая

Мошенники чистой воды. Две недели без интернета. 20 заявок закрытых «Ростелеком » без исполнения в связи с истечением срока обращения. Договора направлены против потребителей. Специалисты не компетентны. Ребята всё что угодно только не » Ростелеком» Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё!!! От скорости до обслуживания! Реально самое дно.

Отвратительная компания

Гость

вторник, 28 мая

Отвратительная компания. Отключила телефон, но полгода регулярно звонят с требованиями оплатить задолженность за телефон хотя телефон отключен полгода назад.