Tele2 отзывы

Ужасная связ!!!Даже в МОСКВЕ ПРПАДАЕТ АНТЕННА!

Юрий Иванов

5 сек назад

Связь плохая,даже в Москве,не то что там в провинции,наладьте уж свою связь,а то только абонентскую плату можете повышать!!! Достоинства:

1. Плюсов не вижу

Недостатки:

1. Плохая антенна,связь плохая

Скорость и качество

Гость

13 мин 31 сек назад

Скорость низкая и фильтруют 1234567890 987654321 234567890 098765432 4567890 09876543 456789098 890987654 56789098 123456789 987654321 34567890 Недостатки:

1. Фильтруют и тормозят. 123456789 234567890 34567890 1234567 2345678 98

Самовольничество!!! 😆

Гость теле2

9 часов 45 мин назад

В день списания денег за тариф ОБЯЗАТЕЛЬНО без твоего согласия тебе оформляют платную подписку и всё твои минуты и гигабайты которые ты не использовал, не переносятся на следующий месяц. Хотя ты проверял за 2дня до списания что у тебя не было платных услуг и денег за тариф имеются. И это уже второй раз и у моей подруги тоже самое. Неужели ВАМ так важны и нужны отобранные у людей несправедливым путём эти гигабайты и минуты, чем ВаШ ИМИДЖ и отзовы ваших клиентов, которые Вам доверяю??!

Воруют деньги

Гость

пятница, 7 июня

Внесла абонентскую плату,через 2 дня нет средств на счете,обслуживание приостановлено.До оператора не дозвониться,обратной связи нет.

Связь с оператором

Я

четверг, 6 июня

Отсутствует в оприоре! Ее просто не существует. По 40 мин на горячей линии висим на разных телефонах в том числе и в главном офисе. Просто конченн@е! У меня 2 номера , второй у дочери, а там этого автополуд@рошного врубают , а работать с людьми не хотят! Ухожу в Тиньков , там хотя бы трубку берут по горячей линии

Постоянно воруют гигабайты , купить ещё гигабайты не возможно , отвратительное качество

Гость

четверг, 6 июня

Постоянно воруют гигабайты , купить ещё гигов не возможно сервис у них не работает , дозвониться до оператора тоже нет возможности так что перехожу на другую связь и всю семью также перевожу !!! Достоинства:

1. Плюсов нет

Недостатки:

1. Одни сплошные минусы

Списали за интернет

Я

четверг, 6 июня

В личном кабинете обнаружил списание за интернет. Но телефон кнопочный, ни какого выхода в интернет быть не может, да и тариф классический, только для звонков. Получается теле2 ворует средства? При звонке оператору, тот утверждает что был выход в интернет. Но как с телефона в котором нет подобной функции можно выходить в интернет? Вывод: воруют!

Недостатки:

1. Списывают деньги, за то чего быть не может

Списали за интернет

Я

четверг, 6 июня

В личном кабинете обнаружил списание за интернет. Но телефон кнопочный, ни какого выхода в интернет быть не может, да и тариф классический, только для звонков. Получается теле2 ворует средства? При звонке оператору, тот утверждает что был выход в интернет. Но как с телефона в котором нет подобной функции можно выходить в интернет? Вывод: воруют! Недостатки:

1. Списывают деньги, за то чего быть не может

Ужасная техподдержка

Ксения

среда, 5 июня

Худшей техподдержки я не встречала.
Оставила заявку на подключение домашнего интернета, вчера должен был прийти специалист, но в обозначенное время он не появился. Позвонила в техподдержку в 10.15, где мне сообщили, что мастер не берет трубку, поэтому единственное, что они могут предложить — перенести заявку на сегодня.
Сегодня пришел мастер, я задала ему вопрос, не он ли и вчера должен был прийти. Оказалось, что он, но с него сняли этот наряд без объяснения причин в 9.05, при этом ни до, ни после никто не звонил. Продемонстрировал при этом программу, где, действительно, заявка была отменена. Ну ок, сегодня все установил.
Пытаюсь подключить тариф, на что выходит окно с текстом, что на моем адресе невозможно подключение домашнего интернета. Снова звоню в техподдержку. Мне сообщают, что заявка была отменена, поэтому подключение невозможно. И что сейчас они там все в программе поправят, необходимо перезвонить через 2 часа.
Звоню через 2 часа. Сообщают, что нужно настроить тариф. Не получается, говорю, помогите, даже в личный кабинет зайти не могу. Проверяют 5 минут что-то там и выдают, что у меня некорректные данные указаны, поэтому не подключается. Кем, спрашиваю, указаны и когда. Ответить не могут. В итоге 42 минуты перекидывали меня от оператора к оператору и никто не мог помочь))) в конце концов нашелся вменяемый сотрудник, мы справились, но это было феерично

Самая отвратительная компания

Янина

понедельник, 3 июня

Перешла с Билайн на теле 2 и ужасно пожалела,это самая отвратительная компания которая никогда не поможет решить твои вопросы,операторы настоящие хамы,которые бросают трубки и посылают,при оплачено номере они его блокируют и ты останешься даже без входящей связи. Достоинства:

1. Их нет

Недостатки:

1. Один сплошной минус

Ужасное качество связи

Гость

четверг, 30 мая

Связь ужасная, зто что за городом пропадала было терпимо, но в городе это перебор уже,
в ближайшее время завершу с ними сотрудничество, дорого за 3 года тариф вырос с 550рублей до 900рублей Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Дорого, плохая связь, за городом и в городе, интернет тупит

Шантаж и вымогательство

Недовольны абонент

среда, 29 мая

У меня две сим карты теле2,одной пользуюсь активно-ежедневно, другой раз в месяц. Так на ту симку стали приходить смс раз в две недели, что я долден совершать звонки или пользоватся интернетом. По номнру 611 не дозвонится. В личном кабинете, в чате присылают отписки ссылаясь на договор, который нарушает закон о связи Р. Ф. Или вообще не по существу робот отвечает. Другой информации об обратной живой человеческой связи в личном кабинете нет, контактных телефонов тоже нет. Так «теле 2» обезопасил себя полностью от таких неудобных настойчивых клиентов.

Вымогательство и шантаж

Недовольный абонент

среда, 29 мая

У меня две симки «теле 2»,одной пользуюсь активно ежедневно, другой раз в два месяца. Так вот с периодичностью раз в две недели приходят смс, что мне надо совершать звонки или пользоваться интернетом. По номеру 611 с оператором никогда не связаться. Другой информации об обратной живой человеческой связи в личном кабинете нет, контактных телефонов тоже нет. Так «теле 2» обезопасил себя полностью от таких неудобных настойчивых клиентов. На вопросы в лич кабинете «теле 2» отписываются простыми фразами. Ссылаясь на договор, который противоречит закону о связи Р. Ф.

Отзыв о компании теле 2

Гость

вторник, 28 мая

При отстаивании своих прав на горячей линии 611,оператор занёс в чёрный список. И теперь ни каких вопросов не решить. При обмене минут на безлимитный трафик, снимают и минуты и кигобайты. Жулики и воры. Достоинства:

1. Одно радует, что минуты и гигабайт переносятся на другой месяц.

Недостатки:

1. Жулики и воры

ответ оператора (специалиста) ждали 40 минут и так и не дождались(((

Гость

понедельник, 27 мая

Тариф Блек 850 руб, позвонили на 611 — нажмите 0 для соединения со специалистом. нажали и 40 минут ждали ответа! Но все тщетно((( так и не дождались ответа! Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. полно

Ужасно обман и ложь

Гость

понедельник, 27 мая

Буду писать отзовы во все возможные ресурсы о том что теле 2 это мошенники наглая ложь воровство денег со счета телефона. записи разговоров С ОПЕРАТОРАМИ службы поддержки и скриншот ы переписок буду выкладывать на все возможные интернет ресурсы. Ужасное отношение, ложь , воровство денег. Теле 2 жулики ,мошенники худший оператор буду писать об этом и рассказывать постоянно.

Программа лояльности больше не видитесь будут месяцами говорить что вы выполнили все условия и обещанные деньги вам скоро начислят ,но на самом деле не чего не будет. Они заранее знают что не чего не каких денег не переведут ,но тем не менее постоянно говорят что скоро придут деньги. теле 2 ЖУЛИКИ, Мошенники,АФЕРИСТЫ. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ! Достоинства:

1. Отсутствуют

Недостатки:

1. Обман, ложь, игнорировани

Нищебродская компания ПОЗОР

Гость

воскресенье, 26 мая

Сотовая связь в Краснодаре у Tele2 становится близкой к нулю, про интернет вообще нет слов… Мобильного интернета практически НЕТ! Только нелепые обещания «починить». А последнее время (не смотря на все блокировки) просто прет реклама от микрокредитных шараг, похоже что своя шайка-лейка, или как сейчас говорят ПАРТНЕРЫ! Оператору не дозвониться… ВЫВОД: приходится бежать от таких ГОРЕ-ОПЕРАТОРОВ, только и могут что повышать тарифы, а вложить какие-нибудь копейки в новое оборудование…, да что там, уже и профилактических работ не делают!!!

Не видитесь на красивые условия из рекламы и того, что Вам говорит продавец в салоне

Дмитрий

суббота, 25 мая

Этим оператором я пользуюсь с 21 декабря 2023 года, простыми словами уже полгода. И за это время я убедился в том, что свою недобросовестность и очень хитрые уловки Теле2 скрывает за красивыми условиями и акциями. Если говорить с точки зрения психологии, то Теле2 предлагает то, что хотят слышать люди, но как говорится бесплатный сыр только в мышеловке. Какова же цена за все эти вкусные условия?

И так начну с самого первого подключения к оператору. В прошлом году перед новым годом я на здании ТЦ у которого живу, увидел рекламу в видео очень большого баннера, на котором было написано, что все тарифы идут со скидкой и цена не изменится до конца 2025 года, то есть 2 года. Я подумал, а почему бы и нет. Ведь тогда я не знал о моментах которые не освещаются (пока сам не столкнешься не поймешь)

Значит я решил заказать сим карту онлайн через их официальный сайт, там же я повелся на акцию «красивый номер в подарок». Это важно потому как этот красивый номер еще будет фигурировать — немного терпения. Значит я положил в корзину тариф и красивый номер и система мне пересчитала акцию. У меня тариф шел по акции и золотой номер который я выбрал, был в комплекте бесплатно. Единственное, что нужно было оплатить тариф за 3 месяца сразу. Я пошел получать эту сим карту в салон связи в ТЦ и уже после обратил внимание, что как-то я много заплатил, вышло больше чем должно было быть. В приложении у меня указана информация, что тариф оплачен на 3 месяца и разделив внесенную сумму на 3, у меня выходило 850 рублей, а должно было выходить почти на 200 рублей меньше.

Я позвонил на горячую линию и оказывается вот что произошло. Я выбрал тариф по акции и золотой номер по акции бесплатно при подключении к тарифу, но вот со слов оператора эти акции не суммируются и прошла только одна акция на золотой номер, я его получил бесплатно, а тариф идет по полной стоимости. Это как это так спрашиваю я? У меня при оформлении на Вашем сайте Ваша система смогла суммировать акции и провести сразу две акции, а оператор говорит нет так нельзя.
На мой вопрос почему в таком случае Вы мне говорите одно, а на Вашем сайте совсем другая информация? На этот ответ «специалист» мне ответить так и не смогла.

(Забегу немного назад. Когда-то я до этого пользовался Теле2 и хотел подключить домашний интернет. Оставил заявку на сайте, где мой адрес имел возможность подключения, а на самом деле мне отказали, мол, нет технической возможности. И тогда они не удалили адрес из базы и продолжали принимать заявки. Мне звонила очередной специалист и сказала угарную вещь. В одной программе у нее заявка проходит и дом можно подключить, а в другой не дает провести заявку так как нет технической возможности. Это дезинформация клиентов)

Ну что продолжим дальше. Значит я хотел конечно спустить всех собак, но думаю ладно и успокоился. Ближайшие три месяца я пользовался их услугами. Позже у меня не было времени менять оператора и я сменил тариф на более дешевый. Мне было выгодно так как 90% пользования смартфоном падало на WiFi сеть дома и на работе.

В этом промежутке я узнал, что если не внести вовремя абонентскую плату, то Теле2 не сохраняет остатки минут и гигабайт, да это и Бог бы с ним есть еще один сюрприз. Неожиданно услуги «Я на связи» и еще какая-то там — становятся в друг платными и суммарно выходит порядка 3 рублей в день. А хорошо придумано хоть копеечку да урвать с абонентов, а понимая сколько абонентов по всей России не успевают вовремя внести абонентскую плату неплохая такая сумма получается. Вот откуда такие вкусные условия которыми кормит Теле2 народ в своих рекламах. Все продумано до мелочей чтобы всем казалось какой дешевый оператор связи. Они даже на тарифе Классический автоматически при подключении подключают платные услуги «типа так заботясь о клиентах» подключают сколько-то там интернета и безлимит на Теле2. Все эти услуги платные. Чтобы Вы понимали при подключении никто не скажет, что там эти услуги, а пенсионеры потом удивляются куда же деваются деньги с баланса когда никому не звонили.

Позже я подключил домашний интернет от Теле2 (который по факту предоставляет Ростелеком)
Я не знаю у кого где и как, но в Пскове у меня этот интернет очень часто лагает. Вот буквально сегодня с утра пришлось перезагружать роутер потому как при включении компьютера интернета не было вообще. Очень часто интернет очень долго прогружает сайт особенно по вечерам. Видимо большая нагрузка с которой они ничего не решают.

Но больше всего меня взбесила последняя вещь, которая должна решаться исключительно в суде.
Я решил перейти с этим номером к другому оператору (известного желтого банка) у которого можно собрать тариф и выбрать только минуты. Это красивый номер и я хотел его использовать для бизнеса чтобы с него только звонить клиентам. И подал я заявку. Ко мне приехал представитель будущего оператора, привез документы и он оформил заявку на переход. И от Теле2 сразу прилетело два СМС-сообщения.

1. Как жаль, что Вы от нас уходите
2. Ваш баланс — 5 800 рублей

У меня глаза на лоб полезли. Думаю это что за фокусы? Думаю может ошибка и захожу в приложение, а нет и правда я должен Теле2 почти 6 000 рублей. И тут же побежал все в тот же салон связи, у продавца у самого глаза были по 5 рублей после того как я сказал, что у меня неожиданно образовался долг в 5 800. Посмотрев информацию у себя в компьютере он не понял ничего и стал звонить на горячую линию поддержки сотрудников. И тут выяснилось следующее.

У меня красивый номер и я хочу перейти с ним к другому оператору. А для этого я должен выкупит его за полную стоимость которая составляет 6 000 рублей. Позже придя домой я стал звонить оператору как так? Мне сообщают, что это по условиям договора.

И вот тут я заострил внимание на договоре. Оператор нарушает закон. Во-первых, при оформлении номера никакого договора на руки абоненту не дают. Выдают только половину отрывного куска от листа формата А4, во-вторых, направив меня в личный кабинет, где есть якобы мой договор, но по факту там только: номер, баланс, номер самого договора и дата заключения.

Есть еще пункт в третьих. Оператор не выдает весь договор при подключении на руки, не отправляет его электронно и при этом требует оплатить красивый номер телефона, который я получил бесплатно выполнив условия акции оплатив 3 месяца тарифа. Все остальное всплывает неожиданно.

Такие условия меня не интересуют. У меня не было договора на руках изначально, никто не сообщает про то, что если я хочу уйти к другому оператору я должен выкупать этот номер, зато продавцы активно привлекают абонентов этой лживой акцией, не говоря полные условия и не давая полный текст договора. Ввиду этого было принято решение подать исковое заявление в суд. Пусть в этой ситуации разбирается суд.

Подведем итог. Я не рекомендую данного оператора. Да у него невысокие цены по сравнению с многими, очень заманчивые условия и акции. Но они хорошо это компенсируют всем тем, что описано в этом отзыве. Не ведитесь на акции Теле2, звёздочек и подводных камней у них очень много.

Теле 2 любима сеть БЫЛА

Яна

суббота, 25 мая

Пользуюсь данной связью больше 14 лет . но последнее время навязывание услуг и наглых диспетчеров с уверой лекцией, с их ней Подключим бесят 😠
И много переплачиваю , мало звоню , и мало трачу интернета , а подходящего для меня тарифа нет , в итоге каждый месяц идет большая переплата , точнее деньги на ветер . а тарифы так и повышают 🤷 . неохотой номер менять . но скорее выдуждено придеться отказаться .

Денежные средства пропали со счета

Гость

суббота, 25 мая

Получила полное разочарование,изначально изчерпался весь трафик интернета,причем подключили дважны сами доп,пакет интернета,а когда перешла с Теле2 на другого оператора изчезли денежные средства куда не понятно и ни кто не может объяснить,в салонах говорят,что нужно звонить операторам,а операторы направляют в салон. Перед тем как перейти к другому оператору,переключили тариф,что бы не было ни каких функций,сделала детализацию расходов,которая у меня хранится,сделала скрин о количестве денежных средств,но когда обратилась по поводу возврата денежных средств,меня начали пинать с салонов,к операторам,а те в свою очередь наоборот. Не ужели это так и должно происходить? Недостатки:

1. Сложные минусы,нет ни каких плюсов

Очень быстрый сервис

Гость

четверг, 23 мая

Обожаю Теле2 за их оперативность. Всегда быстро отвечают, очень вежливые сотрудники, подсказывают что и как нужно. Отдельное спасибо оператору Андрею, который несмотря на позднее время суток, помог мне с моей проблемой, и не оставил меня без мобильного интернета. И сделал это буквально за минуту ❤ Лучший

Нет возможности связи с оператором

Гость

четверг, 23 мая

Конда украли телефон, я звонила на все номера указанные в личном кабинете, писала в чаты, но так и не смогла заблокировать сим карту. При звонке на номера говорит автоответчик, нет возможности соединения с оператором и нет возможности задать/озвучить свой вопрос. В чате больше часа никто не отвечает, а когда отвечает и ты две минуты не видишь их вопроса они просто закрывают вопрос. Ищу нового оператора для себя. Теле 2 не советую. Плохо работает интернет, и нет связи с поддержкой!

Нет сигнала интернета, не ловит

Сергей

среда, 22 мая

Вот уже двое суток нет практически сигнала интернета мобильного, еле еле и время от времени. Город Самара, район шоколадной фабрики.
На обращение с вопросом в чём дело ответчик сходу начал из меня «дурака делать», вместо того чтобы элементарно сказать, что решают проблему.
Отвратительная компания становится.

Жалоба на сотрудника офиса.

Гость

среда, 22 мая

Добрый день! Сегодня посетила офис в Сестрорецке по ул Воскова. Зашла в офис и стала общаться с операторлм на свою тему, где услышала в свой адрес от него хамство. Он мне предложил сменить тон, я ему сказала, что он у меня всегда такой, тогда он ответил, что не будет меня обслуживать. Я вообще такого не ожидала. Он начал со мной общаться, но негатив от него исходил. Обозвал меня при моей же дочери. Я написала жалобу на него, его зовут Никита, когда я спросила, как его фамилия, он мне ответил, что не обязан говорить фамилию. Большая просьба разобраться в этом инциденте. Слишком молодой, чтобы грубить старшим.

Ужасная связь

Александр

вторник, 21 мая

Живу в Сергиево Посаде, работаю в Пушкино, дача в Бужаниново везде проблемы с интернетом не ловит, тормозит.

Хуже не бывает!!!

Максим

понедельник, 20 мая

Ужастный оператор, самому худшему врагу не посоветую!!! Подключил 1го числа, за 500р, 6го уже кончялись минуты. С 6го по 20е потратил ещё 600р. Звоню очень редко. Так ещё и не ловит там где надо. УЖАС!!!!

Просто ужасно

Гость

воскресенье, 19 мая

В поддержку не дозвониться,в чате на оператора не переключают. Бот этот бесполезный,раздражает. Отвратительный мобильный оператор. Гигабайты улетаю со скоростью света,помощи в решении вопросов не дождешься. Буду переходить на другого оператора. Никому не советую теле 2!

Теле-2 Это мошенники!

Гость

суббота, 18 мая

Вчера было 13гб,сегодня после обеда приходит смс остался 1 ГБ. На ночь отключаю все звонки и инет. Отправил им отчёт за неделю и тишина. Достоинства:

1. Связь нормальная.

Недостатки:

1. Воруют гигобайты вынуждая переходить на другой тариф.

Ужас да и только!

Гость

суббота, 18 мая

Имел негативный опыт пользоваться услугами Теле 2. Ужас. Интернет висит в час пик и по выходным. Ушел от них. Не возвращают деньги которые остались на счёте. Чтоб их забрать, нужно пройти семь кругов ада.
Да ладно, пусть подавятся.

Испортились совсем

Гость

пятница, 17 мая

Дозвониться невозможно оператору. Ожидала около 40 минут. Позорище. Сегодня 17 мая 2024 года. Абонентом данного оператора являюсь около 5 лет. На данный момент очень разачарована.
Начинали с малого, абон плата составляла около 400 р. Был безлимитный интернет, звонки на номера теле2 и минуты на других операторов. В целом этого пакета услуг всегда хватало и не было никаких дополнительных трат.
Но с 2023 года поднимали абон плату каждый месяц, а с января 2024 года и вовсе поменяли условия тарифа. Нахожусь :
МО р/п Боброво, Ленинский городской округ, интернет пропал совсем, сеть ловит через раз.
Плачу 780 р. и элементарно не могу зайти в вк, посмотреть новости и т д.
Не рекомендую. Буду переводить свой номер на другого оператора.