Наверное единственный банк, который никак не ограничивает пользование разными акциями и бонусами
Сколько раз уже с разными другими сервисами сталкивалась, мол вы исчерпали лимит по такой-то акции и ничего не получите. Еще и постфактум обычно. У Тинькофф вообще не так. Я несколько раз кидала ссылки приглашения родственникам и друзьям на самые разные продукты, в основном на дебетовки конечно, но иногда и на мобайл и еще что. И каждый раз получала свои 500-1000 рублей по этой акции “Приведи друга”
Как меня кинул тинькофф банк
Завел карту Тинькофф Дрифт, обещали при использовании 5к, которые дают, бонус 2000р. Звоним оператору, но они подтвердили, что дают в рублях, но в итоге им начислили бонусы, сложная система бонусов. В поддержке меня просто прокатили, назвав якобы неверный код, но я перешел по реф ссылке и все ок.
Планировал: в дальнейшем использовать брокера Тинькофф, но не повезло.
Я сделал вывод: я заблокировал аккаунт и снял свои данные с Тинькофф.
У всей семьи Тинькофф и даже у ребенка в его 12 уже есть своя карточка Джуниуор
Она возможно заслуживает отдельного отзыва, оч нравится, дисциплинирует ребенка в плане денег и учит с малых лет финансовой грамотности. А если говорить в целом в мобильном приложении все красиво организованно — доступ к общим картам, детской карте и так далее Основные функции не спрятаны, не надо что-то долго в приложении искать чтобы просто перевести деньги супруге . Что-то посмотреть, перевести, оплатить, и т.д.- все быстро
Чаще всего пользуюсь именно картой Тинькофф
Имею карты нескольких банков, так как есть привычка отслеживать кэшбэки и акции и пользоваться ими, чтобы сэкономить семейный бюджет. Для основных трат вообще всегда, под крупные повышенный кэшбэк в нужных категориях тоже выпадает чаще здесь. Плюс бывают какие-то единоразовые предложения. Например очередной заказ во вкусвилл иногда выгоднее оплатить именно Тинькофф и получить хороший кэш за него
Сплошное надувательство
заказала карту по акции которая звучит с телеэкрана российского телевидения с бесплатным обслуживанием навсегда в итоге когда мне вручили карту оказалось что обслуживание в месяц стоит 99 руб плюс ещё оповещение 69 руб сплошное надувательство пыталась решить проблему в чате банка Тинькофф меня уговаривали не расторгать счёт только когда я расторгла договор они мне пишут что всё можно решить не верьте этому банку 100 раз подумайте прежде чем заключить с ними договор Недостатки:
- Продавать
Не без минусов, конечно, но банк действительно достойный
Я думаю, из-за отсутствия офисов у Тинькофф отпадает целый пласт клиентов — пенсионеров, которые привыкли решать все вопросы через очереди и личное присутствие))) Но как по мне, лучше решать вопросы дистанционно, сидя у себя в офисе или дома, через смартфон — главное, чтобы по качеству и скорости эти решения не уступали личному присутствию. Ну у Тинькофф с этим вроде все в порядке. Приложение очень продуманное, логичное и функциональное
Экосистема — ноль
Я работаю в Тинькофф более 5 лет. Более полумиллиона инвестиций в Тинькофф.
открыл бизнес. Расчетный счет в Тинькофф. А что у нас есть? Кредиты на развитие бизнеса не выдаются через 3 месяца! Потребитель тоже не дает!
Микрозаймы и небольшие организации предоставляют кредиты, а Тинькофф несколько раз отказывается.
Что означает расчетный счет в Тинькофф?
Для меня как бизнесмена никаких преимуществ нет.
Банк ничтожен по сравнению с теми же микрокредитами.
Пока Тинькофф отказывается от кредита, конкуренты зарабатывают на микрозаймах.
У меня нигде нет долгов. Кредитов нет. Все счета прозрачны. Кредитная история без нюансов. Специально заказанный сертификат.
У меня на счетах в Тинькофф есть суммы, во много раз превышающие сумму кредита, который я просил.
Судя по всему, в вашей экосистеме этого не наблюдается, или вы относитесь к своим инвесторам как к дуракам, отдающим вам свои деньги?
Было решено покинуть Тинькофф с полным разочарованием.
Забыть о Тинькове навсегда.
После получения карты на руки поступило предложение оформить кредитную карту и перевести сюда номер телефона в Тинькофф. После отказа прошла неделя и без предупреждения все деньги были списаны по распоряжению судебных приставов. Все до нуля. О прожиточном минимуме речи не идет.
За перевод в другой банк я заплатил 5 (ПЯТЬ) процентов от суммы. Пять процентов за перевод в Москве, но в другой банк.
Друзья, сто раз подумайте, стоит ли открывать карту в этом банке.
Никаких плюсов в приложении нет. Все положительные отзывы покупаются, либо о себе пишут сами сотрудники банка. Еще раз говорю, если есть сомнения, пусть даже самые маленькие, забудьте этот банк.
В Тинькофф мне больше всего нравится современность
По моему у него у первого появляются всякие удобные фичи. Типа открытия сбора денег, эту опцию мы с друзьями регулярно пользуем когда скидываемся на др и разные сходки. Недавно еще сканер номера появился, чтобы перевести денег через сбп по номеру телефона не вводя его вручную. Покупки в ближайшей овощной лавке у дома, где любят только наличку и в крайнем случае переводы на карту по номеру написанному маркером на картонке рядом с вывеской стали проходить чуть быстрее 🙂 И еще много мелочей, которые облегчают жизнь 🙂
Заблокировали счет
Банк отвратительныи , ИП получил деньги за субподряд , только получил после первого перевода на бизнес карту инициировали проверку по 115 предоставили все документы вплоть до билетов , закончиласьь проверка предложением закрыть счет с переводом средств в другой банк , но сделать это не возможно висит последний платеж как зарезервированый но пока не принятыи банком получателем. В личном кабинете возле платежа стрелка крутиться 4 день связались с получателем средства у них все получены и обработаны ИП парализовано ответ один ждите авторизацию и мы переведем ваши деньги , общение только в чате бегите с этого банка , заманивают хорошо , обещают все. Но когда возникают проблемы Вы никому не нужны
Несмотря на отсутствие отделений Тинькофф банк работает на отлично
Изначально это немного настораживало, что даже обратиться некуда в случае чего. Потом стало понятно, что никакие вопросы физически в банке мне решать не придется. Наличка снимается без комиссии в банкоматах Тинькофф и некоторых партнерских, только у моего дома в ближайшем радиусе штук 5 будет. Открытие закрытие счетов делается в приложении. Карты привозит домой курьер. Недавно понадобилась справка о состоянии счета — обращение в техподдержку и документ у меня в электронной почте через минуту
Досрочно погасил кредит
Брал сумму 200 000 рублей на срок 2 года для развития бизнеса. Через год появилась возможность досрочного погашения. Смысл ждать, когда сразу можно закрыть? Тем более, что сначала все равно процент гасится, а потом сам займ, как , впринципе и везде. Начал смотреть, как это сделать, на сайте Тинькофф я сам не смог быстро найти нужную инфу. Не то что бы ее там нет, я не там похоже искал. Звонил в поддержку, через минут десять операторы онлайн-чата прислали мне ссылку и рассказали, как все сделать самостоятельно. Проблем никаких потом уже не было, всё понятно для заполнения, все поля простые. Достоинства:
- Работа колл-центра, отношения без скрытого интереса
Недостатки:
- Читал в отзывах о банках, что иногда требуют недвижимость в залог на лучших условиях
Доставили карту и предложили в качестве извинения бонус 1000р
У меня была проблема с оформлением карты, перезвонили после заявки на сайте, но потом тишина. Позвонил через 3 дня еще раз с претензией. Банк повел себя адекватно и клиентоориентированно в этой ситуации на самом деле. Извинились, тут же назначали встречу с представителем на следующий же день. Доставили карту и предложили в качестве извинения бонус 1000р на счет или подписку Про, выбрал 1000р, деньги сразу зачислили. Умеют признавать и исправлять свои ошибки, молодцы.
Ужасный, отвратительный банк
Банк оформляет карты несовершеннолетним без согласия родителей. И заблокировать эту карту потом куча проблем. Категорически не советую.
Более прогрессивного банка, чем Тинькоф-банк я объективно не знаю
Мне вот только что дали здесь кредит онлайн за 5 минут буквально. И то эти 5 минут я в основном потратил на изучение условий. Заявка, одобрение, перевод денег, все это просто моментальное. Мне даже не звонил никто, никаких справок не требовалось и по давно. Спасибо за скорость, очень выручили
Надежный банк
Я начала пользоваться картой Тинькофф и открыла сберегательный счет объективно в трудные времена, когда прыгали курсы и вообще ничего не понятно.
Банк действовал честно, уведомлял обо всех изменениях по тому же курсу через push-уведомления, операторы в чате подробно сообщали обо всех проблемах. Сейчас все стабилизировалось, но банк остался таким же открытым. Держу вас в курсе, это главный момент, которому, я думаю, вы можете доверять. Уже как минимум полтора года есть карта и счет, нерешенных вопросов пока нет.
Машеники воры и грабители
Банк лешил денежных средств пенсионера заблокировав при этом дибетовую карту присвоил их. Смотрите внимателно машеники в банке. Обваровывая и наживаясь на денгх пенсионерв. Законы ли действие банка при всё этом долги по кредитам отсутствуют?
Хотела бы поблагодарить поддержку тинькофф.
Пользуюсь их кредиткой давно, у меня всегда была дата выписки 27-е число и считать 55 дней беспроцентного периода было вообще неудобно. Понятно, что есть в приложении, но рассчитываешь ведь заранее, когда расплачиваешься. Написала в поддержку, попросила перенести мне дату на 1-е число. Сделали, спасибо им большое!
Всегда выручает
Кредитка, вещь которая выручает в случае незапланированных, но срочных трат)) Пользуюсь платинум от Тинькофф время от времени, почти никогда не вылезаю из беспроцентного периода. Соответственно и проценты не плачу)). И кредитка это куда удобнее чем просить в долг у знакомых. Еще и кэшбек по ней так же начисляется. Конечно для снятия налика она не подходит, и обслуживание у нее платное, уведомления и страховка, но это наверное у всех банков так. Причем от комиссий можно отказаться, а вместо налички есть опция переводов с беспроцентным периодом, вот так.
Узбекистан
Работаю в Москве завел карту Тинькоф перевожу деньги родным моментально по номеру телефона в узбекский банк недорого
списали деньги с карты на не существующий долг
мошенники,обманщики!хотели повесить долг которого нет,который я не брал!хотя я являлся вашим клиентом всего год и про ваш банк узнал полтора два года назад!решили отнекиваться,не хотите решать проблему,теряете клиента который был всем доволен!теперь же вы потеряли клиента в моём лице!очень разочарован
Хороший вариант с рассрочкой у кредитки Тинькофф банка.
Покупал телефон, расплачивался ей. Сумма приличная, почти полностью съела лимит, но без телефона никак было поэтому решил купить. И потом в приложении лазил нашел вариант, что можно оформить рассрочку на 12 месяцев на эту уже совершенную по сути же покупку. Была небольшая комиссия за оформление, но платеж реально разбился на 12 месяцев. Так платить будет гораздо удобнее, потому что сумма такая, что за 55 дней льготного я б ее никак не погасил, не успел бы просто. А так за секунду сделал рассрочку просто через приложение и ок.
Заблокировали дебетовую карту без основания
Заблокировал карту при передаче другу! Переведено 100тр. Заблокировали и трансмиссию и кайт с остатком 88тр. Предположительно, карта была украдена. Предложил сделать фото с картой, отправить в сервис и другие варианты. Такое впечатление, что этот банк работает в направлении: сохранения денег вкладчиков. Вот и закончился девятый день. Карта до сих пор заблокирована. Дал согласие на оформление нового — безрезультатно. Чаще со мной общаются операторы, похожие на роботов, путем копирования текста. Связь с другими, например, с превосходными банковскими услугами, невозможна. Я не удивлюсь, если в итоге они просто присвоят мои деньги, прикрываясь чем-то (время, мол, сейчас…)
Не открывайте карты в банках не имеющих отделения!!!!
служба поддержки работает великолепно
Я не пользуюсь кредитами, страховкой и другими продуктами Тинькофф, только дебетовка, не снимаю наличку в банкоматах и тд и единственная служба банка с которой мне приходится сталкиваться это служба поддержки, и она работает великолепно, на все вопросы моментально отвечают в чате, по запросу сразу же присылают на email нужные справки и выписки, по телефону тоже отвечают быстро, ни разу такого не было чтоб приходилось подолго ждать, ожидание не более 1 минут
Мы создали Вам проблему, но решать их не будем, и это НАШ ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ
Мы создали вам проблемы, но решать их мы не будем, и это НАШ ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ, буквально так ответил мне самый некомпетентный и самый агрессивный банк в РФ.
Мой предыдущий отзыв https://www.otzyvru.com/tinkoff-bank/review-1431154
и агрессивный ответ на это от ТинькоффБанка:
«Привет.
По ситуации от 14.02.2023 проблему решили и дали ответ 15.02.2023.
Все последующие разбирательства и разъяснения с нашей стороны произошли исключительно из-за того, что вы неоднократно сообщали о своем несогласии с первоначальным решением, которое выражали в новых отзывах и комментариях на различных публичных площадках.
Подведем итоги. По технической причине для вас была активирована подписка Премиум, в результате чего вы «потеряли» 600 бонусных минут в Тинькофф Мобайл. Мы решили эту проблему: мы дважды начислили вам компенсацию за неудобства по 500 рублей, а также у вас есть 600 бонусов на мобильном счету без срока действия, которые пойдут в основном на оплату интернет-пакета, если вы согласитесь подключите его.
Еще дали преимущество на 2 месяца на Премиум подписку. Мы не можем постоянно выполнять ваш запрос на бесплатную премиум-подписку.
В поддержке не ошиблись, старались помочь с каждым вашим обращением, не было игнорирования.
Это наш окончательный ответ.»
Агрессивный и злой некомпетентный сотрудник Тинькоффбанка жлоба ответил мне, что МЫ ПРИЗНАЕМ, что проблема создана банком, но мы дважды дали вам 500 рублей, теперь купите себе за это леденец, и радуйтесь, но мы не решим эта проблема, и это НАШ ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ. А потом мы делали вид, что решаем проблему и растягивали сроки, чтобы вы отстали от нас, потому что вы нам надоели, что вы обращались к нам СНОВА И СНОВА из-за проблемы, которую мы сами создали для вас, а вы для этого они оставили негативные отзывы на всех возможных интернет-площадках.
Уважаемые участники сайта, ни в коем случае не регистрируйте новые продукты в Тинькоффбанке иначе они вас так замучают и потратят все ваши нервы.
теперь намерен обратиться в центральный банк.
вопросы, по заявке 5-9608436172030 (Инцидент № 10057381).
Таким образом, сотрудники Тинькоффбанка очень некомпетентны и агрессивны. Похоже, они обманули побережье, заставив его думать, что если они будут обращаться с клиентами как с мусором, клиенты будут их бояться и оставят в покое. К счастью, есть компетентные органы, которые ставят на место тех, кто забыл, кто они такие. Достоинства:
- нет
Недостатки:
- некомпетентные и агрессивные сотрудники банка
Отвратительное клиентоориентированность
Этот отзыв я написал на сайтеbanks.ru, где администратор его удалил, что мой отзыв не относится к Тинькофф Банку, хотя этот отзыв имеет прямое отношение к Тинькофф Банку.
14 февраля 2023 года я получил уведомление о том, что я подключен к ТинькоффПремиум на три месяца, и из-за этого у меня пропала безлимитная бесплатная подписка на льготу ТинькоффПРО. По моему заявлению №5-95910****0875 ТинькоффПремиум был отключен и моя безлимитная бесплатная подписка по льготе ТинькоффПРО возвращена на место.
Но теперь, чтобы воспользоваться бесплатными 600 минутами, мне обязательно придется покупать дополнительный интернет-пакет, хотя еще вчера в этом не было необходимости.
ТинькоффПремиум был подключен без моего ведома, и из-за этого у меня пропал тариф в ТинькоффМобайл, на который я перешел с МегаФона. С банком разобрались, все вернули на место по заявлению от 14.02.2023 № 5-9591003940875, но проблема с ТинькоффМобайл так и не решена. Позвонил в клиентский центр, сказали что вернуть тариф невозможно.
По моей просьбе 15.02.2023 создали заявление № 5-9594443819383, в котором я потребовал вернуть тариф ТинькоффМобайл, где по-прежнему могу пользоваться 600 минутами без покупки дополнительного пакета интернета, либо подключиться к ТинькоффПремиум со скидкой и на неопределенный срок, чтобы я тоже мог использовать 600 минут бесплатно, как и раньше.
Проблема возникла из-за того, что ТинькоффПремиум подключился без моего согласия на три месяца с отключением первой бесплатной бессрочной подписки ТинькоффПро, подключенной по льготе, а затем обратно на место отключенной бессрочной бесплатной подписки ТинькоффПро. Я потерял возможность использовать 600 бесплатных минут на ТинькоффМобайл без покупки дополнительного интернет-пакета. Так как я перешел на ТинькоффМобайл бесплатно 600 минут, а сейчас из-за ТинькоффБанка я их потерял, то теперь мне требуется подключиться к ТинькоффПремиум со скидкой бесплатно и бессрочно, чтобы я мог использовать эти 600 минут «Бесплатно, не покупая дополнительный интернет-пакет, как говорят ваши коллеги из колл-центра, другого выхода сейчас нет.
PS Уверен, что все вышеперечисленные манипуляции со стороны Тинькоффбанка, с отключением подключения подписок, были сделаны специально для того, чтобы скинуть меня с тарифа ТинькоффМобайл, так как там ежемесячно давали по 600 минут без покупки дополнительного интернет-пакета.
21 февраля 2023, 17:46, в связи с публикацией на Банки.ру, мне позвонил представитель ТинькоффМобайл и сказал, что мой вопрос на контроле, что информация в заявке выше в посте, и информация которую я разместил здесь, были переданы представителям ТинькоффБанка, хотя я уже передал всю информацию в ТинькоффМобайл и ТинькоффБанк. Он сказал, что проблема будет решена в мою сторону, чтобы я не беспокоился.
По данному обращению представителя заявление № 5-9599198448737 от 17.02.2023 закрыто, в ответ на него оставлен следующий комментарий:
«Мы связались с вами по телефону и обсудили ситуацию с пакетом бесплатных минут в рамках подписки Тинькофф Про.
К сожалению, изменить подписку на старые условия невозможно.
Со своей стороны мы отправили информацию коллегам из банка для оценки возможности предоставления услуги Тинькофф Премиум бесплатно и бессрочно.
Попросите сотрудников связаться с вами, как только они примут решение.
Пожалуйста, подождите.»
22.02.2023, написал в чат поддержки, чтобы узнать номер заявки, о котором говорил специалист, когда звонил мне 21.02.2023. Он сообщил, что передал Заявление № 5-9599198448737 от 17.02.2023 в другой отдел, после чего Заявление № 5-9599198448737 от 17.02.2023 закрыли, а новое заявление не отображалось в разделе ЗАЯВЛЕНИЕ личного счет Тинькофф Банка. В чате поддержки сказали:
«Это обращение не будет вам показано, так как его обрабатывает специальный отдел. Оно имеет наивысший приоритет, к сожалению, сроки не установлены.
Коллеги постараются помочь в кратчайшие сроки.» Новое дело № 5-9608436172030 (Инцидент № 10057381).
Сегодня 10.03.2023 проблема все еще АКТУАЛЬНА! Достоинства:
- нет
Недостатки:
- Отвратительная клиентоориентированность
Принуждение совершения преступления
Работаю в этой компании больше года. Глава района в городе Омске Борисова Арина Александровна принуждает их к совершению мошеннических действий. Подделывать подписи клиентов, выдавать кредитные карты без их согласия, снимать деньги с их карты и отдавать ей. Он никогда не звонит со своего телефона, все время с разных, потому что телефонные разговоры записываются. Ранее процедура подписания была следующей :
1. Подписали оферту, далее индивидуальные условия.
Борисова Арина Александровна заставила ее самой подписать индивидуальные условия для клиента и не отдавать его обратно. Мое терпение лопнуло, когда она попросила меня привести к ней бездомных за кредит.
Офис находится в Омске, ул. 10 лет с октября 76 этаж 3 офис 302 без опознавательных надписей.
Служба поддержки ?
В очередной раз восхищаюсь работой службы поддержки Тинькофф — всегда быстро , всегда по делу сначала объяснили помогли как сделать карту зарплатной , прислали прямо готовый бланк заявления , все за меня заполнили автоматически . Затем потребовалась выписка со счета , на двух языках , причем срочно . Получил выписку за минуту — даже с операторами в чате общаться не пришлось , справку мне сделал робот Олег , я подал ему запрос в чате и мне моментально прислали обе справки на почту . Нравится что все так автоматизированно и быстро работает в службе поддержки , в чате приложение отвечают моментально , по телефону тоже моментально или в течение 1-2 минут максимум , не приходится висеть на линии по 10 минут ну и в целом банк хороший , проблем никогда не возникало
Тинькофф и мошенники
3 марта ,2023 года против меня были произведены мошеннические действия, которые привели к списанию средств с услуги» кубышка» . В процессе разговора с мошенниками я связалась с сотрудникам банка и попросила заблокировать операции по моей карте, на что мне обещали это сделать . Но деньги были списаны , а обращения в банк, отклонены, хотя я на тот момент уже написала обращение в полицию и приложила телефонные разговоры. Оспаривание обещали рассмотреть до 23 марта, но уже на следующий день, мне было отказа тоно. Банк ответил, что с моего согласия перевод был осуществлён и сделать уже ничего нельзя. Данные я не передавала, коды тем более. Согласия не давала. Для перевода средств нужен был Скайп или Зум… Конечно, что- то я сделала не так, но не понимаю, где была служба безопасности банка.Так понимаю, банку выгодно, взять процент за перевод и проценты с меня, т.к мне дали неделю на погашение долга. И это перед праздником.Карту я закрыла, буду искать более надёжный банк, чего и вам советую сделать!
Хорошая функция
Зачисляет также просто как с карты на карту в российских банках — по номеру телефона, моментально и почти без комиссии. Очень удобный способ, хочу чтобы добавили Казахстан, Грузию и Турцию в список стран
