Работа оператора горячей линии
Гость
20 сек назад
Хочу выразить благодарность оператору тех поддержки ( молодой человек, звонок был 10.06.24 в 13-25 Москва.) Проявил терпение, полностью вник в мою проблему — у меня не загружался основной и доп. приёмник. На решение проблемы ему потребовалось 10 мин. Высочайшее мастерство !! Все бы так !! Перед этим я получил три консультации от других операторов, но реально помог только он. То советуют менять антенный кабель, то интернет- провод, то тарелку, а фактически полетел блок питания ! МОЛОДЕЦ!!
Триколор 👎
Евангелина
16 часов 26 мин назад
Зачем убрали хорошие каналы, добавили каналы хрень полная. Так же не показывает каналы «мама» и «мульт» который кстати мы оплачиваем. Крутят одно и тоже, уже тошнит, по выходным смотреть нечего, опять повторение🤦♀️. Продлять не буду больше. И не пишите что надо подключить интернет, без вас разберёмся. Согласна со всеми негативными отзывами 🤝. Достоинства:
- Уже нету
Недостатки:
- Сплошные- — — — —
Ответ представителя Триколор
3 часа 41 мин назад
Понимаем, что неприятно, когда пропадают или не показывают любимые каналы 😟 Если речь о каналах, которые прекратили вещание 1-го июня, то мы уже ведем переговоры об их возвращении. Что касается каналов «Мама» и «Мульт», то сейчас есть неполадки на стороне технологических партнёров, поэтому возможны помехи и перерывы в вещании. Меры по исправлению ситуации уже предпринимаются
Однообразие, конечно, может наскучить. Мы можем повлиять на сетку вещания только на своих каналах. Всегда рады пожеланиям от наших зрителей 🙂 Напишите на эту почту 👉[email protected]👈 какие каналы вы хотели бы видеть или какой контент вам был бы интересен
Шарлатаны Триколор
ПушкиН
18 часов 56 мин назад
Советую всем подписчикам расторгнуть договор с Триколором. Это стал самый ужасный оператор в России. Мало того того что все хорошее убирают, так еще одно и то же крутят по всем каналам годами. Разнообразия вообще не стало. Сейчас перенаправил тарелку на 56 градус. Хоть глюков не стало. А на 36 ужас творится. Перехожу на АйПИ ТВ…хватит кормить дармоедов.
Ответ представителя Триколор
18 часов 45 мин назад
Понимаем, как может огорчить уход любимых каналов 😔 Мы постоянно ведем переговоры с поставщиками, чтобы порадовать зрителей. Совсем недавно в состав вошли 5 новых каналов. Что касается однообразия, то повлиять на сетку вещания мы можем только на своих каналах 👀 Напишите сюда 👉[email protected]👈, что хотели бы посмотреть, мы передадим пожелание коллегам. А если у вас возникают трудности с просмотром, свяжитесь с нами через раздел «Контакты» на сайте tricolor.ru 🌎 Обязательно поможем со всем разобраться
Обман и развод на деньги
Гость
пятница, 7 июня
Позвонили из триколора сказали что участвую в акции. Чтобы участвовать в акции нужно внести 50 процентов на счёт в личном кабинете. Внесли но ничего не изменилось. Неделя ушла на ежедневные звонки, проверку айди и в итоге сказали что для того чтобы получить скидку нужно привести друга иначе никак. После официального обращения в мошейничестве позвонили и сказали что вопрос решен скидка действующая но они ее готовы дать только на айди сгоревшего приемника который поменяли на новый много лет назад, а на все действующие никак. Осторожно обман!!!!
Ответ представителя Триколор
суббота, 8 июня
Ситуация очень неприятная, мы с вами полностью согласны. Возможно произошло недопонимание ситуации, тут важно разобраться. Давайте вы нам напишите свои данные (ID, номер телефона) на почту [email protected], а мы все еще раз детально проверим и постараемся сделать все, что в наших силах, чтобы решить ситуацию. Договорились? Ждем вашего письма!
Хуже есть?
Oltaviro
пятница, 7 июня
Работает как бог на душу положит. Частенько вместо входа в ЛК «сервис временно недоступен» или предложение «сменить пользователя».
Оплатил, но после этого подняли цену тарифа и я без программ. Почему-то в поезде не просят доплатить за ранее купленный билет, если подняли цены.
И почему то то ресивер с его ID, который несколько лет назад был заменён мною на более новый представителей Триколор, все ещё числится на мне. И отказаться от него я не могу, как мне написали из тех поддержки, а могу только убрать его из ЛК. Но он же все равно будет числиться с моими данными и висеть на мне. Тем более, что уже, было дело, оплачивал его, не досмотрела нормально поступившую инфу
Ответ представителя Триколор
пятница, 7 июня
Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе😔
Технических трудностей с личным кабинетом сейчас нет, поэтому все должно работать стабильно. Если вы используете приложение «Мой Триколор», попробуйте удалить его, но перед этим очистить кэш и установить заново. Если вы заходите в личный кабинет через браузер, нужно также очистить его кэш и перезагрузить.
Что касается оплаты, цены на тарифы не поднимались очень давно. Поэтому нужно обязательно проверить, почему у вас не работают программы, если подписка оплачена.
Теперь перейдем к обмену. После того как вы получаете новое оборудование, старое выводится из эксплуатации, то есть пользоваться им нельзя.
Свяжитесь с нами любым способом, пройдя по ссылке: https: www. tricolor. ruaboutcontacts. Пройдемся по каждому пункту еще раз, более детально во всем разберемся и сделаем все возможное, чтобы ваше мнение изменилось в обратную сторону.
Отзыв отрицательеый
Гость
пятница, 7 июня
Ничего положительного сказать не могу, началось с того, что с 31декабря на 1 января 2024г сидели без телека, итак регулярно на протяжении 6 мес, а потом приставка сломалась вообще. В сервисном центре сказали запчасти придут через 2 недели. Каждые полгода покупать за 16к дороговато выходит, лучше брать Мтс, хоть дешевле.
Ответ представителя Триколор
пятница, 7 июня
Сожалеем о том, что пришлось столкнуться с такими трудностями, ситуация не из приятных. Оборудование, а тем более отдельные запчасти к нему, стоит, как правило, намного дешевле и работает в разы дольше одного года. Среди наших зрителей есть те, кто и по сей день использует приемник, купленный более 10 лет назад. Мы бы хотели помочь разобраться в сложившейся ситуации и найти подходящее решение, свяжитесь с нами по этим контактам: https://www.tricolor.ru/about/contacts/
Плохое качество
Гость
четверг, 6 июня
Самая ненадёжная спутниковая связь поставили тарелку теперь как идёт дождь телевизор не работает,нет связи. Позвонил в службу поддержки сказали что настроить стоит две тысячи рублей.Они по ходу на это и живут ,ставят а потом через каждый месяц приезжают за два рубля что-то настраиваю.Полный шлак не советую.
Ответ представителя Триколор
четверг, 6 июня
Очень сожалеем, что сложилась такая ситуация. Погодные условия действительно могут влиять на просмотр со спутника. Если у вас современный ресивер, то его можно подключить к интернету и смотреть каналы и фильмы без перебоев. Также можно скачать наше приложение Триколор кино и тв и смотреть вообще без оборудования. Если у вас такой возможности нет, то свяжитесь, пожалуйста, с нами любым способом и мы максимально постараемся помочь вам https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/
Триколор стал проблемой
Чернявский А.В.
понедельник, 3 июня
Через каждые 15-20 минут идёт прерывистый звук и замерание кадра, после чего вобще идет сбой каналов. Настраиваешь на следующие 15-20 мин., и опять «зарядка для мозгов». Что за хрень происходит последние полгода с триколор?
Нахватались пользователей, а аппаратура не тянет? Достоинства:
- Не сало.
Недостатки:
- Почти ежедневно
Ответ представителя Триколор
понедельник, 3 июня
Понимаем, как может раздражать такой просмотр. У нас есть несколько инструкций, благодаря которым можно последовательно все проверить и восстановить просмотр, изучить их можно тут: https://www.tricolor.ru/help/tekhnicheskie-voprosy
Если указанная информация не поможет наладить ситуацию в домашних условиях, свяжитесь с нами по этим контактам: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ Будем разбираться.
Дошел до истины!
Николаев
понедельник, 3 июня
Один рессивер замотал с ошибкой 11. Ваши специалисты сказали, что бы его везли в мастерскую в ремонт или обменяли. Четыре дня я потратил, что бы выяснить, что это происходит на одном канале -Романтичный! НД! Все остальные работают без сбоев. Жена подсела на турецкие фильмы, показал как ей переключить на основном ресивере питание, и второй будет показывать! Вот она каждые 15-20 минут переключает…
Вот так и живем!
Ответ представителя Триколор
понедельник, 3 июня
Не самый удобный вариант просмотра, понимаем. Обычно, если трудности возникают лишь на определенных каналах, это связано с тем, что сигнал на оборудование поступает нестабильно или с искажением. Из-за этого не получается просканировать определенные частоты и каналы, которые на них находятся, перестают работать или транслируются с перебоями. Если к вашей антенне подключено 2 приемника, но не используется конвертер на 2 выхода и 2 отдельных кабеля — это тоже может быть причиной. Свяжитесь с нами по этим контактам для более подробной консультации: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ Вместе все проверим и выявим причину неполадок.
Отвратное ТВ триколор!
Гость
понедельник, 3 июня
Тучи-нет изображения, солнце-изображение с перебоями… Пришло время подачи заявления в суд-о предоставлении услуги не соответствующего качества!
Ответ представителя Триколор
понедельник, 3 июня
Понимаем, какое впечатление может оставить такой просмотр. Вещание сейчас ведется в штатном режиме для всех пользователей, проблем быть не должно. Как правило, такие ситуации возникают, когда оборудование настроено неточно. У нас на сайте есть подробные пошаговые инструкции, по которым можно исправить положение в домашних условиях: https://www.tricolor.ru/help/tekhnicheskie-voprosy
Если указанная информация не поможет, свяжитесь с нами по этим контактам: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ Вместе все проверим и найдем подходящее решение.
Триколор все хуже и хуже
Гость
понедельник, 3 июня
Если вы решили подключить триколор подумайте хорошо. Последнее время хорошие каналы убирают или делают платными. За такую цену смотреть скоро вообще нечего будет. Думаю проще подключить интерактивное телевидение толку больше и дешевле гораздо. Не буду продлевать подписку.
Ответ представителя Триколор
понедельник, 3 июня
Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Мы стараемся расширить сетку вещания, чтобы наши зрители могли найти для себя что-нибудь интересное. Недавно мы добавили пять новых высокорейтинговых телеканалов с семейными передачами, детективами, триллерами.
Напишите нам на почту → [email protected], что хотели бы посмотреть. Сделаем все, что в наших силах, чтобы порадовать вас новым и интересным наполнением.
А разнообразить просмотр можно через наш онлайн кинотеатр, там собрано множество интересных сериалов и фильмов. Нужно лишь скачать приложение «Триколор Кино и ТВ» на смартфон, SMART TV или смотреть на сайте https://kino.tricolor.ru/
Даже не сканировались каналы
Гость
воскресенье, 2 июня
Пользуюсь на даче в отпуске. В 2023 году оплатил подписку. В результате весь месяц сигнал не ловился. Сначала в тех поддержку не мог дозвониться. Часами играла музыка. И передавалась информация про плохие погодные условия. Потом операторы стали говорить про технические трудности у меня в доме. Только когда вернулся в Москву, узнал, что Триколор перешел на другой спутник. И мои настройки просто не могли работать. В этот раз решил не продлевать подписку, чтоб не выбрасывать деньги на ветер.
Ответ представителя Триколор
воскресенье, 2 июня
Мы понимаем, как отсутствие просмотра может разочаровать 😞 Напишите нам на эту почту 👉[email protected]👈 мы вместе с вами все проверим и обязательно найдем решение, чтобы вы могли наслаждаться просмотром каналов
У нас есть онлайн-кинотеатр, в котором, доступно множество каналов, а помимо этого, еще доступна огромнейшая библиотека фильмов и сериалов, а это более 30 000 наименований. Наши зрители чаще всего смотрят на Смарт-телевизорах или на смартфонах, установив приложение «Триколор Кино и ТВ». Попробуйте
Плохой не рекомендую
Владимир
воскресенье, 2 июня
Куда деваются каналы Автоплюс, Наша тема. Я смотрю эти каналы плачу деньги . Что за хрень. Ставлю вам 2 балла. Ито много. Не покупайте триколор это Говно 😱 Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Подключите оплачемывые каналы
Ответ представителя Триколор
воскресенье, 2 июня
Понимаем ваше негодование 😓 Из-за истечения срока действия договора мы прекратили вещание некоторых каналов, в том числе «Авто Плюс». На место ушедших мы пока поставили каналы схожих тематик. Например, на месте канала «Авто Плюс» сейчас показывает «Старт»
Переговоры по возобновлению контракта и возвращению каналов уже ведутся. Также мы постоянно работаем над добавлением новых. Поэтому недавно мы включили в состав 5 новых каналов, которые уже доступны для просмотра: KinoJam 1, KinoJam 2, DetectiveJam, KIONХИТ и FamilyJam
Обдираловка
Любовь
воскресенье, 2 июня
10 мая был установщик от Триколор. Делали крышу, по-этому пришлось снять тарелку и снова поставить. Изображение сразу наладить не смогли. Была названа предварительная цена за установку — 2500 руб. В результате заплатили 5500 за установку и 2000 за расходные материалы. Не плохо за 1 час работы. Взяли и за демонтаж и за монтаж и даже 400 рублей за две дырки в 8-ми мм OSB. При чем сын всегда был рядом и эти работы мог сделать сам. На наше возмущение — ответ один : работаю по прескуранту. А мы видели этот прескурант? Была назвага стоимость — 2500 рублей. Ответа от триколора до сих пор на претензию нет. Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Будьте бдительны — обдираловка.
Ответ представителя Триколор
воскресенье, 2 июня
Понимаем, что ситуация крайне неприятная 😓 Напишите нам на эту почту 👉[email protected]👈 о произошедшем, либо укажите номер вашего обращения, если вы его создавали. Будем во всем разбираться
Замучился перезагружать!
Николаев
среда, 29 мая
У меня на два телевизора, один основной работает, другой пишет — ошибки 11!
Я вам писал на днях, вы посоветовали перегрузить оба рессивера — да помогло! Но поверьте помогает на полчаса- минут на 40, потом все опять повторяется! Прочел все ваши инструкции — Сила 99%, Качество 51 %.
Все стабильно! Что интересно на основном в личном кабинете, где написано подключенные услуги / пакеты, все написано красным цветом (наверно имеют ввиду, что подписка кончилась). Но показывает и до конца подписки больше месяца. Заметил с годами (у меня триколор давно) как остается до конца подписки около месяца, то начинаютя танцы с бубном, часто выскакивает, что кончается оплаченый период). После перегрузки основного рессивера, второй начинает паказывать, но дай бог на полчаса. Согласитесь, это чистая порнуха.
Сравнил в обоих рессиверах программное обеспечение — одинаковое.
Сам модуль — GS E501. Я даже почувствовал заранее, что скоро будут эти танцы, ведь остается чуть более месяца ( до 3 июля). И был прав! Судьба не балует, видно придется смириться с последним месяцем, и купить Смарт приставку.
Ответ представителя Триколор
среда, 29 мая
Понимаем ваши эмоции. Всегда неприятно, когда просмотр прекращается по какой-то причине 😓 Если услуга оплачена, то возникающая ошибка никак не может быть с этим связана. Давайте вместе во всем разберемся. Напишите нам на эту почту 👉[email protected]👈, вместе с вами все проверим и поможем вернуть просмотр 😔
«Автоплатеж»без ведома абонента, и ,на этом основании, списание денег.
Гость
вторник, 28 мая
По факту второй год не пользуемся услугой,хотя год был оплачен.Качество услуги отвратительное. Помощи от техподдержки никакой. Звонить можно сутками. На все проблемы ответ один:покупайте новое оборудование.
Продлевать не собирались. Оборудование отключили. Автоплатеж оказался подключенным без нашего ведома! Деньги сняли.
Буду возвращать деньги и расторгать договор. Мошенническая организация!
Ответ представителя Триколор
вторник, 28 мая
Такая ситуация вызывает не самые положительные эмоции, прекрасно вас понимаем.😟 Предполагаем, что при оплате была установлена галочка на пункте «Подключить автоплатеж», поэтому деньги списались на следующий год. Мы не в коем случае не принуждаем вас покупать новый приемник, если приёмник вас устраивает, то можете продолжить смотреть каналы на нем. Давайте вместе постараемся решить все вопросы. Выберите удобный способ связи с нами через раздел «Контакты» на сайте tricolor.ru. Обязательно во всем разберемся
Не работает, написано, что все каналы платные!
Николаев
понедельник, 27 мая
У меня на два телевизора, один основной — работает. Другой — нет! Как будто все закодированы. Логин : 37024503061772. Только не пишите, что надо проверить оборудование! Иногда включается, а сейчас — глухо! Оплачен период еще больше месяца!
Ответ представителя Триколор
понедельник, 27 мая
Грустно, когда телевизора два, а показывает только один. Тем не менее, мы готовы помочь исправить это недоразумение😎
Некоторые манипуляции с приставкой сделать все же нужно, потому что подписка, как вы верно заметили, оплачена, и причину нужно искать в другом.
Сначала попробуйте перезагрузить обе приставки, начиная с главной, и посмотрите, пропала ли эта неприятная надпись. Если нет, то нужно проверить, работает ли «Инфоканал». Находится он под кнопкой «0». Если не показывает, необходимо действовать по инструкции: https://s1.tricolor.tv/sks/. Если канал работает стабильно, то нужно убедиться, что программное обеспечение актуально на двух приставках, так как неактуальная версия может негативно влиять на работу оборудования. С этим поможет инструкция: https://s1.tricolor.tv/0po.
В случае если все останется без изменений, свяжитесь с нами по этим контактам: https://www.tricolor.ru/about/contacts. Вместе выясним, почему так произошло, и сделаем все возможное, чтобы вы смогли вновь наслаждаться любимым контентом💖
Отвратительная компания
Гость
понедельник, 20 мая
Данная компания, при оформлении доставки, не имеет связи с фирмой которая осуществляет доставку, в данном случае почта России. При оформлении сначала стояла одна дата доставки, потом выяснилось, сто другая, в итоге в назначенный день , доставка так и не приехала. Я потратила день в ожидании, и в итоге пшик.
Связи в доставкой нет, ааа и нет связи с курьером. Не обращайтесь к ним, если на начальном этапе такое отношение, страшно представить что будет, когда установят и что то сломается.
Ответ представителя Триколор
понедельник, 20 мая
Понимаем, как неприятно не получить желаемый заказ 😟 Напишите нам на эту почту 👉[email protected]👈 номер заказа и немного опишите ситуацию, мы обязательно во всем разберемся и поможем
Думала, я сошла с ума.
Надежда
суббота, 18 мая
Второй день смотрю по триколору программы, которые уже транслировались. При чем, абсолютно по всем каналам, включая новостные. Вы совсем себя изжили? Или война началась?
Ответ представителя Триколор
суббота, 18 мая
Понимаем, что всегда хочется видеть больше интересного для себя. У всех зрителей разные предпочтения, но мы стараемся соблюдать баланс и транслировать разнообразный контент. На каналах собственного производства мы регулярно обновляем сетку вещания, запуская новые проекты. Программу передач остальных каналов контролирует их правообладатель. Расскажите нам о том, что вы хотели бы видеть на экране, написав на почту [email protected]. Возможно, в будущем у нас получится что-нибудь показать.
Просроченная карта с секретным кодом
Александр
четверг, 16 мая
Купил в интернет магазине комплект спутникового телевидения Триколор ТВ Ultra HD GS B529L и С592 (Год в подарок)
Заказ №536265.
27.04.2024 попытался провести регистрацию оборудования.
Но, секретный код с карты не подходит. Карта оказалась просрочена и действовала до конца 2023 года.
Т.е. компания продает оборудование с заведомо просроченными картами, а после покупки оборудования, это уже проблема клиента, компания не торопится решать проблему.
Регистрация не возможна.
Создал обращение 10366177.
И начался цирк с конями…..
Совершенно отвратительный сервис тех. поддержки. Постоянно кормят завтраками. Ссылаются на то что проблема не стандартная, и нужно еще немножко подождать…
Сегодня 16.05.2024 проблема не решена, оборудованием пользоваться не могу.
Звонить бесполезно, ругаться бесполезно, компании Триколор просто наплевать на клиентов)))
Говорят ждите, решим как-нибудь ваш вопрос, когда? Сроков не говорят, ждите.
Итоги:
1. Сервис-отвратительный.
2. Тех. поддержка-отвратительная
3. Впечатлении от компании — отвратительное.
Ответ представителя Триколор
четверг, 16 мая
Понимаем, как это неприятно — купить оборудование без возможности его использования 😓 Посмотрели ваше обращение. Поскольку карта для регистрации оказалась просрочена, нам нужно некоторое время, чтобы ее восстановить. Коллеги уже занимаются этим вопросом. Как только ее восстановят, мы сможем зарегистрировать ваше оборудование. Приносим свои извинения за то, что ситуация так затянулась 🙏
Просроченная карта с секретным кодом
Александр
четверг, 16 мая
Купил в интернет магазине комплект спутникового телевидения Триколор ТВ Ultra HD GS B529L и С592 (Год в подарок)
Заказ №536265
27.04.2024 попытался провести регистрацию оборудования.
Но, секретный код с карты не подходит. Карта оказалась просрочена и действовала до конца 2023 года.
Т.е. компания продает оборудование с заведомо просроченными картами, а после покупки оборудования, это уже проблема клиента, компания не торопится решать проблему.
Регистрация не возможна.
Создал обращение 10366177.
И начался цирк с конями…..
Совершенно отвратительный сервис тех. поддержки. Постоянно кормят завтраками. Ссылаются на то что проблема не стандартная, и нужно еще немножко подождать…
Сегодня 16.05.2024 проблема не решена, оборудованием пользоваться не могу.
Звонить бесполезно, ругаться бесполезно, компании Триколор просто наплевать на клиентов)))
Говорят ждите, решим как-нибудь ваш вопрос, когда? Сроков не говорят, ждите.
Итоги:
1. Сервис-отвратительный.
2. Тех. поддержка-отвратительная
3. Впечатлении от компании — отвратительное. Достоинства:
- Плюсов нет
Недостатки:
- Минус во всем
Отвратительное качество
Гость
среда, 15 мая
Хочу поделиться о работе триколор! На протяжении двух недель пытаюсь добиться правды от этой компании. А именно о работе мобильного приложения «кино и ТВ» . Любая попытка открыть это приложение сопровождается » ошибка 21″ , или как они говорят низкая скорость интернета, да вот только есть одна закономерность, скорость очень большая и все остальное на мою устройстве просто летает!а вот триколор нет. При обращении в разговоре с оператором на протяжении нескольких обращений я такое выслушал! Провайдер виноват, моб устройство не того формата, погодные условия мешают и тд….честно говоря уже просто смешно становится от из рекомендаций и ответов ! Но самое странное другое, после звонка приложение начинает работать,причем дней 5-6! А потом опять не открывается! Прям чудеса да и только! Но виноваты все кто угодно но только не триколор! До сентября у меня оплаченно и я сваливаю с этого лохотрона! Никому не советую связаться с этой компанией! Берегите свои нервы и деньги, найдите что то лучше! Поверьте, так будет лучше!!!! Достоинства:
- Их нет
Недостатки:
- Один сплошной минус
Ответ представителя Триколор
среда, 15 мая
Понимаем ваше негодование, ведь такой просмотр доставляет минимум положительных эмоций. Скорость интернета действительно может влиять на работу приложения, но есть и другие параметры, которые могут стать причиной такой ошибки. Погода может оказать негативное воздействие только при просмотре через спутник, поэтому в вашем случае этот вариант исключаем. Мы бы очень хотели, чтобы вы смогли в полной мере наслаждаться приложением без каких-либо помех. Напишите нам на почту 👉 [email protected]. Сделаем от себя все возможное, чтобы исправить ситуацию в лучшую сторону.
Оплата не прошла. Оплата сделана по реквизитам компании.
Галина
среда, 15 мая
Оплатили 21 апреля по реквизитам компании. 14 мая отключили вещание.Какой выход? Как подтвердить оплату?
Ответ представителя Триколор
среда, 15 мая
При таком способе оплаты деньги поступают на расчётный счёт компании, а не на ваш номер ID. Для уточнения вопроса напишите на почту [email protected].
В дальнейшем советуем использовать рекомендованные способы оплаты, о которых мы подробно рассказали вот здесь: http://tricolor.ru/how-to-pay/
Замещение каналов
Веста
вторник, 14 мая
По вашему требованию сегодня обновила сетку вещания, после обновления канал День Победы на 32 кнопке замещен вами на очередной мусор под названием Витрина. Это видимо вы так отметили 79 летие Победы. Вы явный иноагент и пятая колонна. Экономите свои деньги на дешевых и никчемных каналах, убирая самовольно из сетки остатки достойных. Один мусор остался. Требую вернуть в сетку вещания канал День Победы, я за свои деньги хочу смотреть достойные каналы, а не ваши рекламные хотелки. В противном случае обращусь в прокуратуру и суд с ходатайством о присвоении вам статуса иноагента и в Роспотребнадзор о нарушении моих прав потребителя
Ответ представителя Триколор
вторник, 14 мая
Обнаружить, что канала нет на привычном месте неприятно, согласны с вами. Сейчас «День Победы» находится на 29 позиции и вещает в штатном режиме. Если не получится его отыскать, будем рады помочь вам в этом.
Свяжитесь с нами через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru. Во всем разберемся, без любимого канала не оставим🥰
Негативное
Гость
11 мая, 2024 год
Каждый день показывают одно и тоже только на разных каналах крутят по кругу или больше нечего показывать один день на одном канале потом на другом уже все фильмы наизусть выучил РЕН тв вообще молчит пишет нет сигнала все показывают один он нет все проверил и кабель новый поставил людей дурят чтоли или у вас денег нету чтоб другие фильмы закупить Достоинства:
- Нету
Недостатки:
- Плохо
Ответ представителя Триколор
11 мая, 2024 год
Одно и то же надоедает, понимаем ваше недовольство. У нас более 200 каналов через спутник, а также есть онлайн-кинотеатр, в котором много всего интересного. Настоятельно рекомендуем им воспользоваться😏 Нужно всего лишь скачать бесплатное приложение «Триколор Кино и ТВ» на смартфон или SMART TV и авторизоваться по вашему ID😊
Мы будем очень рады, если вы примите участие в создании разнообразного контента. Напишите на почту → [email protected], что хотели бы посмотреть. Сделаем все, что в наших силах, чтобы порадовать вас новым и интересным наполнением.
Что касается канала «РЕН ТВ», нужно попробовать обновить список каналов. У нас как раз есть удобная инструкция: https://s1.tricolor.tv/psk.
Если не поможет, ждем вас здесь 👉 https://www.tricolor.ru/about/contacts/. Обязательно во всем разберемся💖
Нечего смотреть
Ирина
11 мая, 2024 год
Подключила Три-колор в 2012 году.Было хоть разнообразие в выборе фильмов и программ.За 12 лет все изменилось.Сидишь с пультом,щелкаешь,одна реклама,а между ней мелькают менты,убийства и малобюджетные фильмы,переходящие с канала на канал.Скукота сплошная!Вы там на чем деньги зарабатываете?Ищу вам замену. Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Все
Ответ представителя Триколор
11 мая, 2024 год
Искренне жаль, что у вас сложилось не столь приятное мнение. Делаем максимум усилий для того, чтобы радовать вас разнообразным контентом💖
Мы всегда готовы принять ваши пожелания на каналах собственного производства. Напишите нам на почту → [email protected], что хотели бы посмотреть. Обязательно возьмем на заметку и постараемся реализовать в дальнейшем😊
Еще обязательно попробуйте воспользоваться нашим онлайн-кинотеатром, библиотека которого насчитывает более 30 000 наименований фильмов и сериалов. Для этого достаточно авторизоваться по Триколор ID в приложении «Триколор Кино и ТВ» или на сайте kino.tricolor.tv. Уверены, что сможете найти много интересного для себя😉
Если же у вас возникнут вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru. Всегда рады помочь🌸
Неудовлетворительная работа
Гость
8 мая, 2024 год
Добрый вечер, почему так плохо работает триколор, невозможно смотреть телевизор, постоянно нет сигнала, за что мы платим вам деньги и не малые? Прошу разобраться и исправить неполадки. В противном случае мы будем решать и искать другого оператора.
Ответ представителя Триколор
8 мая, 2024 год
Здравствуйте. Понимаем, что всегда неприятно, когда при просмотре каналов возникают трудности.😞 В первую очередь мы рекомендуем проверить: блок питания, антенный кабель, возможно он не плотно подключен, конвертер на самой антенне.
Трудность также может быть связана с версией ПО приемника. Проверьте актуальность программного обеспечения: https://s1.tricolor.tv/0po.
Если сигнал прерывается, но при этом некоторые каналы показывают, проверьте силу и качество сигнала по инструкции: https://s1.tricolor.tv/sks
Свяжитесь с нами одним из доступных способов: https://www.tricolor.ru/about/contacts/. Вместе с вами проверим настройки приемника и подскажем, что можно сделать. При необходимости составим заявку на вызов мастера на дом.
А при наличии интернета, продолжить просмотр можно в нашем онлайн-кинотеатре. Для этого нужно установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на СМАРТ ТВ, мобильное устройство или смотреть на сайте https://kino.tricolor.ru/.
Спасибо за Мексиканские фильмы
Светлана
8 мая, 2024 год
Очень радует, что вернули после большого перерыва на экраны мексиканские сериалы. Давно не виделись. Спасибо Достоинства:
- Триколор работает качественно
Недостатки:
- Засилье турецких сериалов
Ответ представителя Триколор
8 мая, 2024 год
Мы тоже в восторге от новинок! Рады, что вам понравилось 😎
Хорошее качество обслуживания
Гость
7 мая, 2024 год
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, когда вернется (заработает) канал Балабол? Перезагрузка не помогла.
Ответ представителя Триколор
7 мая, 2024 год
Здравствуйте🌸
Канал «Балабол» изменил свое название и содержание, теперь он называется «Советские мафии», находится под 288 номером. Если не найдете, обязательно свяжитесь с нами по этим контактам 👉 https://www.tricolor.r…osy/kontakty/. Во все разберемся💖
Турецкими сериалами забили любимые каналы
Косенкова
7 мая, 2024 год
Много лет постоянно пользуюсь триколором, но в последнее время разочарована любимыми каналами:романтичное, домашний и даже ю, которые перестали показывать любимые миллионами бразильские сериалы, всё забито турецкими, которые не всём нравятся. Надо учитывать и другие категории зрителей. Надеемся увидеть любимое бразильское кино Достоинства:
- Работает триколор хорошо
Недостатки:
- Турецкими сериалами всё забито, не учитывают мнение любителей бразильских сериалов
Ответ представителя Триколор
7 мая, 2024 год
Очень благодарны за то, что вы долгое время остаетесь с нами и понимаем, как хочется смотреть то, что по душе. Мы стараемся разнообразить наполнение наших каналов и всегда рады принять ваши пожелания касательно контента. Напишите нам на почту [email protected], какие сериалы хотели бы видеть на каналах. Обязательно возьмем на заметку💖
