Не покупайте там ничего
В этом магазине я купила свою любимую туалетную воду Versace Bright Crystal. Быстрая доставка. Все отлично, кроме самого продукта. Я открыла и начала пользоваться, но запаха нет, запаха почти нет, а еле уловимый запах не имеет никакого отношения к подлинному продукту… Возврату, естественно, не подлежит. Спроси у лавочника: каким господином ты торгуешь? Цена сейчас космическая, а качество отсутствует!!!
Для магазинов: заказ М-024355521
ООО «Екатеринбургское Яблоко»»
Номер инкассации: 790 06.04.23 10:46
Вариаций: 44
ужасно! товар так и не доставили деньги не вернули
товар оплаченный не привезли доставка была платная ни товара ни денег служба поддержки выясняла выясняла да не выяснила ничего. Зачем люди занимаются тем чем не умеют заниматься и берут за это деньги!
Получила сомнительный продукт
Недостатки:
- Целостность упаковки нарушена. Внешний вид не соответствует. Что внутри настораживает. Это первый и последний заказ в этом месте
Трудно сделать возврат
Товары доставляются быстро,надежно упакованы(так надежно, что приходиться при открывании повреждать упаковку), все бы ничего, но при возврате товара(например не тот товар), — это будет препятствием после утомительной, больше суток (это уже после 5-дневного срока , который они устанавливают) переписки))
мусор подсовывают под камеру
Ооооорчень здорово и предприимчиво!!!! Мерзавцы потеряли последний стыд!!!Какое счастье ваш магазин!!! где полно мошенников и мерзавцев Достоинства:
- возьми кучу
Пробник !!! тайный бизнес
За пробник , не дай Боже вам прикоснуться к нему или взять в руки!!! не докажете!!!! впаяют кражу нового в упаковке товара!!! пригрозят одеть наручник!!! накричат на весь зал!!! и апогеем этой мошеннической схемы станет выдирание денег!!!! с карточки, кошелька!!! Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Безопасный — неквалифицированный
Подделка крема ETUDE HOUSE moistfull collagen cream
Приобрела недавно свой любимый крем в золотом яблоке (сейчас нет возможности купить его в Корее). Специально не стала брать на яндекс или озоне, не хотела подделку. Как итог запах+консистенция+цвет не те(запаха вообще нет) . Ну и самое интересное -началась небольшая аллергия. Я пользуюсь этим кремом 8 лет и первые свои покупки делала в Сеуле. Разочарование. Не ожидала от золотого яблока такие товары кто знаком с данным кремом может убедиться на фото, цвет крема явно не тот.
Ужасное отношение К покупателю
Довольно часто делала там заказы . Но в последнее время отношение К клиенту стало просто удачным. Операторы общаются хуже торгашей с рынка. Заказы отменяются без предупреждения (т е. В личном кабинете стоит что отправлен, а по факту ты об этом узнаешь, когда в усюуазанный день он не пришёл). Начинаешь писать в чат, а тебя просто игнорируют. Ужасный магазин, просто ужасный.
Косметика сомнительного качества
Приобрела крем для век фирмы BABOR, косметика брендовая дорогая,но почему то через две недели надписи с тюбика смылись. Вопрос:может такое быть у брендовой косметики?
Золото заржавело однако
Похоже золотое яблоко начало покрываться ржавчиной. Намедни приобрёл себе парфюмерную воду givenchy privee. Не держит аромат и 3х часов. Фуфломицин полнейший. Ранее неоднократно приобретал дргие парфюмы было всё норм. Прошёл год и всё печально изменилось. Так эти нехорошие человеки в лице руководства лишили удовольствия оставлять отзывы о продукции на своём сайте. Что лишний раз вызывает подозрение об оригинальности продукции и о честности торговой сети Недостатки:
- Навязчивый советник
- Но служба поддержки нулевая
- Нет возможности оставить отзыв на сайте, что опять же вызывает сомнения в подлинности товара
УЖАС МОШЕЙНИКИ
Не возвращают деньги уже 10 дней и говорят ждать ещё столько же(минимум) разводилово !!!!! ЛЮДИ НЕ ИДИТЕ ТУДА Достоинства:
- без них
Недостатки:
- отношение к клиентам
Онлайн магазин
Первый раз заказываю косметику через интернет. Это какая-то погоня. Получила открытку на день рождения. Выбрал товар, оплатил подарочной картой, доплатил банковской картой. Списали деньги на подарочную карту и банковскую карту, а из-за технической ошибки товар не отправили. Согласно заявлению, я ждал своего возвращения 2 недели. За моральный ущерб магазин дал промокод на 200 руб. При повторном заказе и оплате ни промокод, ни подарочная карта не использовались. Выяснилось, что я не заплатил и не получил то, что хотел. Испорченное настроение и потерянное время.
Я буду продолжать пытаться выкупить подарочную карту….
Наверное, это мой первый и последний визит в этот магазин.
Почему так много негативных отзывов.?
Один из моих любимых магазинов. К счастью, мне еще не приходилось сталкиваться с подделками, браком или просроченными сроками годности. Люблю офлайн-магазины и заказывать на их сайте. Часто можно встретить промокоды при заказе на сайте (но их обычно очень мало, 10%), но ассортимент там хуже, чем в офлайне, часто многих популярных товаров нет в наличии, а импорта очень мало.
Я был в их офлайн-магазине несколько раз. Широкий ассортимент косметики, никаких навязчивых консультантов, никто не следит. Я рад, что есть тестеры почти для всего. Но народу там всегда много, будь то будни или выходные) Кстати, Golden Apple часто устраивает какие-то мероприятия, то ли день рождения магазина, то ли еще что. В ознаменование этого они сделают скидку и раздадут определенное количество подарков. В последний раз приходила в магазин на день рождения, действительно была скидка, даже визажист блогер выступала, и я прошла мастер-класс.
Здорово, что магазин устраивает такие флешмобы и акции.
Из минусов почти никогда не дают пробы, да и оценки тоже редко.
Достоинства:
- Предложите промо-код
- быстрая доставка
- различные виды
Недостатки:
- они почти никогда не дают образцы
Некачественный парфюм
Никогда не заказывайте духи в этом интернет-магазине, они абсолютно некачественные — 100% подделка. Заказала Шанель, которая по внешним данным такая же, как и оригинал, но на самом деле не имеет стойкости, не растушевывается, а запах приблизительный, не настоящий.
Горячая линия, сказали 3-10 дней на рассмотрение, не дождались ответа, претензии по качеству сестры, предоставили документы, все подлинные и т.д. Вот и все.. Отказались..
а духи куплены за 9540₽50мл!
Полное несоответствие оригиналу!
Отвратительная работа интернет-магазина, сначала 12 дней не отвечали, а потом отказали…
Вроде неплохой магазин, ну я тоже так думал. но там продают подделки! Также не хотят признавать, что товар не качественный! И возвраты не принимаются!
Категорически не рекомендую этот интернет-магазин!
Обман и мошенничество
3 марта оформила и оплатила(т к других вариантов кроме 100% предоплаты просто нет). Доставку поставили на 6 марта. В итоге не привезли ни 6, ни 7, ни 8 марта. По указанным телефонам не дозвониться, когда дозвонишься отвечают что вопрос решается и прочее вранье. Вечером 8 марта отменила заказ. Деньги не вернули до сих пор. Чат бот тоже липа.
Служба доставка на самом низком уровне
Это издевательство над людьми за их же деньги ! Заказ оформляла за неделю до доставали , ждала весь день с 9:00 до 18:00 , звонок поступил в 21:30 когда я укладывала детей! При этом весь день переписывалась с горячей линией и они только что и делили , отписывались : мы разбираемся с Вашей проблемой. Ужас , позор такой компании!
Парфюм подделка
Первый заказ не оправдал разочаровал. Пользуюсь Версаче брайт кристал уже около 8 лет, решила заказать в «Золотое Яблоко», т.к нигде не было в наличии объема 50мл. Заказала…. 6000 на ветер. Задыхаюсь от этого запаха. Отвратительный… Совсем не тот. Хорошо, что этот запах не держится долго. К моменту прихода на работу из дома от запаха не остается и следа. Никому не советую пользоваться данным интернет магазином. Отзыв на сайте оставить не где, служба поддержки только в вастапе, где отвечает бот. Ужасно.
Отвратительный сервис
Отвратительный магазин. Сделала заказ, никто не позвонил, просто отменили часть заказа, хотя этот товар есть в 7 магазинах Москвы, но именно в том, куда попал мой магазин его нет, стоимость заказа при этом не изменилась, при покупке использовался сертификат. Заказ просто перешел в статус оформлен. Т. Е. Я плачу 1513 и получаю товар на 400 р — это нормально? Я уж молчу, что это был подарок, я смогу что то заказать только после возврата в 10 дней, испорченное настроение и говняный сервис Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Фразы для запоминания и 0 ответов за ответы на ваши запросы, чат-боты и ужасный сервис
Золотое яблоко — аферисты
Заказала лак для ногтей оплаченный. Лак должен был прибыть в пункт выдачи ПДП, но оказалось, что по этому адресу он уже не работает.
На сайте Golden Apple я даже не вижу, где мой оплаченный заказ. Деньги ушли в Екатеринбург. Это все мошенники!!!
Как правило, его необходимо покупать через Ozone и Wildberry и другие проверенные сайты.
Благодарность!
Уже несколько лет покупаю разные товары в разных магазинах Золотого Яблока ? и всегда остаюсь довольна. Компетентные консультанты отлично выслушивают покупателей и помогают с выбором товара. Качество продукции меня никогда не разочаровывало. Всегда приятно находиться в магазине, где у каждого товара есть свое место.
Ваше доброе отношение не останется незамеченным и соответствует словам Библии: «Не забывайте делать добрые дела и делиться ими с другими, ибо такие жертвы угодны Богу’’.
Спасибо! Достоинства:
- +
Внешне заманчиво, на поверку — ложь и хамство.
Carolina Herrera — я ношу этот аромат уже несколько лет. Мне нравится его сбалансированный и устойчивый аромат в течение нескольких дней.
пропали три бутылки. На этот раз я решил купить его в Золотом Яблоке. На первый взгляд, эта сеть внушает доверие. Заказывайте, покупайте, получайте. Упаковка соответствует стандарту. К экспресс-доставке претензий нет. Утром, собираясь на работу, получаю удовольствие от новой бутылочки. Запах тот же но! Прошло 20-30 минут и память об аромате пропала. В офисе я позволяю коллегам комментировать, как я пахну. Они не чувствовали запах духов разочарование? Это эвфемизм. Начал следить за отзывами об этом яблоке. Шок. Как оказалось, я не первый, кто купил подделку Фрэнка за настоящие деньги. Я сначала отмахивался, а теперь решил не нести деньги в этот магазин. Но потом я написал отзыв в приложении, указав на проблему. Удивительно, но со мной связались, извинились и пригласили в один из отделов. Я выбрал Солярис (Москва) прибыть вовремя. Сотрудница выслушала меня и спросила — чем она может помочь? Я понимаю, что натуральность полевого аромата трудно определить. Поэтому я решил оставить письменную претензию и меня попросили достать бутылку жидкости для пробы. Достоинства:
- красивый дизайн сектора
Недостатки:
- Высокие цены на некачественный товар.
Не возвращают деньги за бракованный товар
Купил отпариватель в WJ через интернет-магазин. Оказалось, что он женат. Они попросили меня сделать видео. Забрать и отправить. Затем они заставили меня манипулировать шприцем и постукивать рядом с клапаном, как будто клапан застрял. Я сделал все, и это не работает. Они попросили меня связаться с сервисным центром самостоятельно, от чего я отказался. Зачем мне новое оборудование и его ремонт. Написал заявление на возврат. Они попросили написать заявление, и я попросил его отремонтировать, и я отказался от ремонта, но попросил вас прислать мне отчет о результатах диагностики.
Я до сих пор борюсь с этой конторой, покупать оборудование там точно не стоит Достоинства:
- доставка
Недостатки:
- Нулевое обслуживание клиентов, общение с чат-ботами, неправомерное копирование ответов на ваши сообщения.
- Отказался брать аппарат.
Не принимают возврат!!!
ЗЯ нарушает законы РФ!
Размер домашней одежды, купленной на сайте компании, не подходит, подаю заявку на возврат.
В возврате отказали по причине
// Категория «Одежда для отдыха» возврату не подлежит //,
В ответ на мой ответ, что закон не включает эту категорию, прислали юридический номер, естественно, в нем нет этой категории.
отправил им список товаров, требуемых по закону,
В списке выделена Менеджер отдела претензий Огибенина Евгения
«Постельное белье».
Может быть, юристы этой фирмы носят по утрам домашнюю одежду под одежду вместо нижнего белья?!
Продали Подделку
Продали подделку духов baccarat rouge экстракт. Духи пахнут спиртом и слабый аромат, выветривающийся за 2 часа максимум. Внутри коробки было пятно. В магазине при сравнении с тестером духи отличались. В возврате денег отказали, якобы все оригинальное, пятно — это норма, а то, что пахнет спиртом и не держится виноват производитель. Мошенники!
Посещение магазина.
Не рекомендую ходить в магазин «Золотое яблоко». Все товары будут стоить вам стоить «золото», вот яблоко вы не получите! Никак! Не покупайтесь на их рекламу! Будьте бдительны!
Интернет-магазин в С.Пб
Не рекомендую заказывать в этом магазине.
Доставка 1 заказа.
Следующие три заказа не пришли — курьера не устроил адрес.
Каждый раз менеджер магазина извинялся и обещал решить проблему, но заказ так и не был доставлен.
Адрес одинаков для первого выполненного заказа и для следующих трех заказов. Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Обман покупателя.
- Заказ был обработан, но не доставлен.
Ужасный интернет магазин «золотое яблоко»
Никому не рекомендую делать покупки в этом интернет-магазине! Обслуживание клиентов просто отвратительное. Два дня ждали доставку, зря потратили время. Я позвонил в службу поддержки и девушки бодрыми голосами ответили, что вы ждете заказ в своем городе… Ура! Жду…. Заказа нет((. Звоню в службу поддержки еще раз… оказывается заказ будет доставлен еще через 3 дня и девушки приятным голосом сообщают. что ???Сколько можно ждать?На что дан ответ:»Если вам нездоровится в этот день,то вы можете перенести доставку на более поздний срок»
Это просто какой-то ужас! Никогда не рекомендую покупать что-либо в этом яблоке… К сожалению, не золотое, а гнилое Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- 1. Отношение к покупателям
- 2. Доставка отстой
- 3. Работа службы поддержки.
Некачественный парфюм премиум класса
В октябре 2022 года приобрела в Интернет магазине Золотое яблоко премиальный парфюм Malmaison бренда «12 парфюмеров». После вскрытия упаковки (решила создать себе праздничное настроение в ожидании Нового года) обнаружила, что во флаконе содержится жидкость, лишь частично напоминающая парфюм (я хорошо знакома с этим ароматом). Разбавленный концентрат со слабым запахом. Обратилась в клиентский сервис для замены продукта. Мне предоставили документы на партию товара и пригласили в супермаркет для проведения тестирования. Тестированием оказалось сравнение запаха жидкости из моего флакона с образцом этой же партии (а не лабораторное исследование). И, конечно, товары из одной некачественной партии оказались идентичны. На основании этой «экспертизы» мне было отказано в дальнейшем урегулировании вопроса. 17 000 рублей (стоимость парфюма по акции) оказались потрачены впустую. Сожалею, что совершила большую ошибку и поверила репутации данной сети. Новогоднее настроение испорчено.
Ужасное качество обслуживания !
Просто ужасно ! Серверс на нуле , заказала доставку на 28 число а пришло через два дня ! Новогоднее настроение испорчено как и планы , сотрудники не отвечают приходиться ждать несколько часов , попросила компенсацию просто проигнорировали , ужасный серверс !!!
ПОДДЕЛКИ WE-WIBE В ЗОЛОТОМ ЯБЛОКЕ
Никогда не покупайте секс-игрушки в Golden Apples! Потерять деньги на китайской нерабочей подделке!
Я заказал товар на 8000 рублей, а пришла явная подделка. Силикон воняет, на игрушке есть швы, неровности, небольшие вмятины! Признаки подделки очевидны. Игрушка слишком жесткая и не гнется, как в оригинальном видео. Хуже всего то, что вибратор вообще не включался! Зарядил, делал по инструкции и видео, не получилось, прислали подделку и брак на 8000 руб, не смог вскрыть!
